¿Tiene que hacer las vueltas de la pensión? Este será el horario de la Caja
Servicios se seguirán brindando bajo diferentes modalidades
Si estos días de fin de año tiene que hacer las vueltas de la pensión, tome nota de los horarios de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).
La Gerencia de Pensiones de la institución informó que mantendrá la prestación de servicios de pensiones y crédito con diferentes modalidades de atención para el cierre del año 2023 e inicios del 2024.
El gerente, Jaime Barrantes Espinoza, informó que continuarán con atención presencial, virtual o telefónica.
Eso sí, las gestiones presenciales se realizaron hasta el viernes 22 de diciembre, y reabrirán bajo esa modalidad, hasta el 2 de enero, con el horario habitual de 7:00 a.m., a 4:00 p.m., para el trámite de pensiones.
Pero, ¿qué pasa en esta semana?
Los días 26, 27 y 28 de diciembre los usuarios podrán ser atendidos por medio de teléfono del Centro de Contacto en el número 2212-6400, informó la institución.
A su vez, para solicitudes de pensión y otros trámites, también está disponible el correo ivm-servicios@ccss.sa.cr.
La Caja recordó que el 29 de diciembre será asueto en San José, por lo que no atenderán.
"Durante esa semana no habrá atención presencial, toda vez que el edificio Jorge Debravo (edificio central de la Caja), donde se ubican las oficinas de Pensiones, estará cerrado por seguridad, ya que el resto de las entidades del perímetro permanecerán cerradas, y habrá importante movimiento de personas por los festejos propios de Navidad y Año Nuevo", destacó la institución.
Créditos hipotecarios
En cuanto a créditos hipotecarios, a partir del 22 de diciembre y al 5 de enero de 2024, se realizarán las gestiones mediante correo electrónico credito@ccss.sa.cr y el mismo número de contacto telefónico, pero no habrá atención presencial.
Para trámites de cobro de créditos hipotecarios estarán disponibles las direcciones de correo electrónico mvenegasv@ccss.sa.cr y kmonteroa@ccss.sa.cr, así como el centro de llamadas 2212-6400.
Recuerde que las gestiones presenciales reabrirán hasta el 2 de enero de 2024.
