Gerente de CCSS confirma diferencia de ₡1.600 millones en inventarios por sistema informático
Edificio de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS)
Si tiene solo unos segundos, lea estas líneas:
- La implementación del ERP-SAP en la CCSS generó una discrepancia de unos ₡1.600 millones en inventarios de medicamentos y ropa producidos, distribuidos y consumidos, pero no registrados correctamente en el sistema.
- Las fallas del sistema han impedido a la CCSS emitir estados financieros por meses, afectando la consolidación de cifras del sector público y la comparación de datos entre 2024 y 2025 por parte de la CGR.
- El ERP-SAP también bloquea la actualización y facturación de la deuda del Estado con la CCSS, limitando ingresos clave y la respuesta de la institución ante Hacienda, la Contraloría y otros entes fiscalizadores.
Esteban Vega, gerente de Logística de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), confirmó durante una sesión de Junta Directiva que tras la implementación del sistema informático ERP-SAP enfrentaron una millonaria discrepancia en productos farmacéuticos y ropa.
Durante la reunión, que no se transmitió al público como normalmente sucede, Vega detalló que identificaron una incidencia con plantas de producción.
"Específicamente con dos, que es el laboratorio de productos farmacéuticos y con fábrica
de ropa. Llevó a que se identificara una diferencia, un monto alrededor de ₡1.600 millones que no se había podido cargar en SAP y que es un dato, sobre todo particularmente de laboratorio de productos farmacéuticos (…)Es mercadería que produjeron nuestras plantas, ingresó al almacén, se despachó a la red y se consumió", manifestó Vega.
Además, mencionó que la situación está siendo revisada por parte de Qintess, empresa que implementó el sistema. También, alertaron a SAP Alemania para identificar la incidencia y poder corregirla sin que se afecten los estados contables de la institución.
Las fallas con los inventarios han causado que la institución no pueda emitir sus estados financieros durante meses. Pese a esta situación, tanto Mónica Taylor, presidenta ejecutiva, como la Junta Directiva, insisten en continuar con el sistema y se han opuesto a frenarlo hasta que esté listo.
De hecho, la falta de estados financieros estaría causando que la Contraloría General de la República (CGR) no cuente con la información para consolidar las cifras del sector público. Gustavo Picado, gerente financiero de la CCSS, explicó a los directivos que el órgano contralor tendrá afectación para comparar la información del 2024 con la del 2025 por no estar completa.
Además, el sistema impide actualizar el monto de la deuda que mantiene el Estado con la institución, tal y como lo reveló un informe de la Auditoría Interna.
Los últimos datos que tiene la institución son del 31 de mayo, ya que el ERP-SAP se implementó el pasado 2 de junio. De acuerdo con el órgano auditor, el sistema impide recopilar los datos necesarios para facturar la deuda estatal.
Para la CCSS es indispensable contar con la información para medir el comportamiento de la deuda, ya que representa una de las fuentes de ingresos para financiar los seguros de salud y pensiones.
La falta de datos limita la capacidad de la CCSS para responder a solicitudes planteadas por el Ministerio de Hacienda, la Contraloría General de la República (CGR), Auditorías Externas, Superintendencia de Pensiones y otras entidades.
Pérdida de rastro
Tras la implementación del sistema informático se perdió el rastro de ₡500 mil millones en activos entre mayo y junio de 2025.
La desaparición de los activos en los sistemas causó que no se pudieran emitir estados financieros de junio, mes en que se implementó el sistema. De hecho, la Gerencia Administrativa y el Plan de Innovación aseguraron que los datos están completos y se podía proceder, pero el gerente financiero, se opuso a emitir los estados con la abismal diferencia.
"Todavía no satisface nuestro criterio. Yo sí quiero explicarles que esto es trasladar saldos de mayo para que sean saldos iniciales de junio y la única forma consistente es que sean exactamente los mismos montos, porque si alguien agarró un estado financiero de mayo y después lo compara con junio y va a preguntarse dónde fue que la Caja perdió 500 mil millones de activos entre mayo y junio, esa es la implicación técnica que esto tiene.
Hasta que nosotros no conciliemos esto, no podemos emitir estados financieros razonables si no encontramos una forma de conciliar estas diferencias.
Desde la lógica de nosotros, el dato que nosotros cerramos mayo se estaría descontando con 500 mil millones para empezar junio y eso tendría que convertirse en una explicación de alguien, de alguna unidad que asuma la responsabilidad de que 500 mil millones se registren menos de un mes a otro. La lógica es que si usted tenía una cuenta por pagar en mayo al Estado de ₡2000, esa cuenta por pagar tiene que ser el saldo inicial de junio, no puede ser 1500 ni 1800", dijo Picado.