Almacenes SIMAN celebra la apertura de su tercera tienda en Costa Rica

 

(CRHoy.com).-City Mall se convirtió en la nueva casa de Almacenes SIMAN, siendo la tercera tienda en Costa Rica y la número 18 en Centroamérica.

Luego de 12 años en el país, SIMAN se ha posicionado fuertemente entre los costarricenses y ahora cuenta con una nueva cultura de compra, gran variedad de productos y servicios para toda la familia,

Álvaro Flores, Gerente país de SIMAN Costa Rica, destaca la tecnología con la que han manejado un nuevo concepto de tienda, siendo innovadora para los clientes físicos y virtuales.

Son 2.300 metros cuadrados de experiencia, y no solamente a través de nuestros productos que físicamente están dentro de la tienda, sino a través de las herramientas digitales con las que contamos tanto nuestros colaboradores como nuestros quioscos interactivos dentro de la tienda. La idea es ofrecer el catálogo completo que Almacenes SIMAN ofrece, más allá de lo que físicamente podés ver en una tienda, explicó Flores.

Estos quioscos interactivos permiten tener una experiencia única en tiendas, en al que los mismos colaboradores también cuentan con dispositivos y hacer más sencilla la experiencia SIMAN.

La idea es cambiar la oferta, por ejemplo, en diciembre tienen que haber juguetes dentro de la tienda, tenemos más de 90.000 artículos disponibles en nuestro catálogo digital y está accesible para el cliente y por eso vivir la experiencia omnicanal dentro de este nuevo formato de tienda es a lo que estamos apostando en el mercado, puntualizó el Gerente país de SIMAN Costa Rica.

Uno de los aspectos que más llama la atención entre los usuarios es su método de comprar y retirar en tienda, experiencia que ahora se maximiza con las facilidades tecnológicas con las que actualmente se cuenta, pues también los productos se pueden llevar a domicilio.

Tenemos un área de Click and Collect, donde puedes hacer tu pedido por medio de WhatsApp, por www.siman.com, incluso dentro de la misma tienda de algo que físicamente no está aquí y poderlo retirar el día siguiente o llevarlo hasta la comodidad de tu casa, indicó Álvaro Flores.

Llegar a City Mall fue un proceso largo y de mucho análisis, donde observaron la necesidad de la zona de tener una tienda en la que pudieran adquirir miles de artículos.

Hace menos de un año experimentamos aquí en City Mall Alajuela, un formato de Showroom con apenas 230 metros cuadrados, ahí nos dimos cuenta de la necesidad que nos hacían ver nuestros visitantes de ver más producto y más espacio, eso es lo que nos ha llevado a aprovechar esta oportunidad y crecer en este momento en esta nueva tienda, mencionó Flores.

En sus más de 100 años de historia, SIMAN ha tenido siempre como mística el valor de servir con calidad, honestidad, integridad y respeto, siendo prioridad las personas.

El activo más importante dentro de toda empresa son nuestros colaboradores y esta cultura ha permeado durante más de 100 años y en Costa Rica durante más de 12 años, eso es lo que nos ha permitido posicionarnos en el lugar que estamos hoy, sentenció.

La tienda por departamentos tiene sucursales en Multiplaza Escazú, Multiplaza Curridabat y ahora en Alajuela, y aun así, según el Gerente país de SIMAN Costa Rica "vamos por más".