App del BCR presenta fallas y no permite acceso a la cuenta

Usuarios en redes sociales han reportado fallas en la aplicación móvil del Banco de Costa Rica (BCR), una situación que se ha mantenido durante varios minutos.

El error impide a los usuarios acceder a sus cuentas bancarias, así como tampoco realizar transferencia vía Sinpe móvil.

Estimado cliente, en estos momentos se están presentando inconvenientes con nuestra aplicación BCR Móvil. Nos encontramos atendiendo la situación. Gracias por su comprensión, detalla el mensaje de la oficina virtual del BCR.

Diversos comentarios, como "Qué casualidad, el BCR caído en día de pago", "¿Cuánto falta para que solucionen el problema? Me urge hacer un Sinpe", "No sirve la app" y muchos otros, han inundado el perfil de Facebook de la entidad bancaria.

En esa misma publicación, el BCR brindó esta respuesta a algunos de los afectados:

Hola, buenos días. Estamos experimentando una intermitencia en el sistema de la app. Pueden visitar nuestra página web, que está operando sin problema. Trabajamos en darle solución lo más pronto posible, agradecemos su paciencia y les ofrecemos disculpas por la afectación.

A eso de las 12:46 p.m. de este miércoles, la falla continuaba y para entonces no se contaba con detalle de cuándo podría ser solucionada.