Banco Nacional confirma problemas en el servicio de transferencias internacionales
Banco Nacional. (CRH).
El Banco Nacional (BN) confirmó problemas en el servicio de transferencias internacionales, aunque aseguró que ya se están resolviendo.
"El servicio de transferencias internacionales se encuentra habilitado y operando. Recientemente realizamos una actualización en nuestra plataforma tecnológica para seguir ofreciendo soluciones seguras y eficientes. Como parte de este proceso, algunas transacciones pudieron presentar un atraso temporal en su acreditación, situación que estamos atendiendo con la máxima prioridad", indicó la Subgerencia General de Operaciones del banco.
Las declaraciones se emitieron tras quejas de clientes del BN que han llegado a CR Hoy.
Algunos de ellos han reportado la retención de sumas de dinero correspondientes a depósitos internacionales desde hace varias semanas.
La Subgerencia General de Operaciones de la entidad bancaria señaló que una parte de las operaciones ya fue acreditada con éxito y que las pendientes están siendo gestionadas por el equipo especializado para liberarlas en el menor plazo posible.
"En el Banco Nacional mantenemos nuestro compromiso con la transparencia, la confianza y la seguridad de cada transacción, trabajando para garantizar la calidad del servicio que nos caracteriza", agregó.