Banco Nacional confirma problemas para ingresar a plataforma con tokens
Banco Nacional. (Archivo/CRH).
(CRHoy.com) -El Banco Nacional (BN) confirmó dificultades que han reportado algunos de sus clientes para ingresar a su plataforma a hacer trámites como transacciones.
"Estamos experimentando un inconveniente con algunos tokens llaveros que tienen más de 4 años de antigüedad y que ya cumplieron su vida útil, por lo cual requieren ser reemplazados", indicó la Dirección General de Relaciones Institucionales y Sostenibilidad del BN, tras una consulta hecha por este medio.
La tokenización es un proceso que se aplica para garantizar la seguridad de los datos y consiste en la sustitución de un elemento de dato sensible por uno equivalente no sensible denominado token. Es un identificador.
La institución pidió a los clientes migrar al token celular, cuyo servicio es gratuito y mucho más práctico.
"Para instalarlo es necesario apersonarse a una de las oficinas del BN de su preferencia, para que le puedan asesorar con este trámite", dijo la entidad.
Explicó que una vez instalado el token celular, los clientes ya lo pueden utilizar en su plataforma de Banca en Línea.
"Es importante recordar que el BN no les estará contactando para ello, por lo que ante cualquier enlace o llamada telefónica, por favor estar alerta e ignorarla para evitar ser víctima de un fraude", recomendó el Banco Nacional.
Insistió en que el cambio de tokens llaveros se debe únicamente a que los dispositivos ya cumplieron su vida útil y deben ser reemplazados.