Cableras adecuarán tarifas a clientes desempleados por crisis del COVID-19
(CRHoy.com) Las cableras conocen de la dura situación que atraviesa el país por la crisis originada producto de la pandemia. A raíz de esto, flexibilizarán las cuotas de las facturas, harán arreglos y traerán un arsenal de beneficios para aquellos que quedaron desempleados.
Con respecto a los clientes de Cabletica que hayan quedado sin empleo, podrán pedir el beneficio de reajuste en su factura para continuar con los servicios contratados hasta la actualidad, con una tarifa única de ₡9.990 durante tres meses. El beneficio busca apoyar a sus suscriptores que perdieron el trabajo entre el 15 de marzo y el 30 de abril de 2020.
"La solicitud del beneficio se realiza exclusivamente mediante la página web de la compañía: www.cabletica.com y hay tiempo hasta el 30 de abril para hacerlo", detalló la compañía en un comunicado.
Entre los requisitos que deben cumplir para optar por la flexibilización de pago están tener con Cabletica un contrato mínimo de 6 meses o más, la persona desempleada debe ser la titular del contrato y estar al día con sus pagos. Este beneficio se otorgará a un máximo de dos mil clientes.
La empresa proveedora Telecable informó que, para los clientes que hayan quedado desempleados, dará acompañamiento para realizar arreglos de pago, analizando cada caso en particular, de acuerdo con su récord de pagos y situación laboral y así evitar la desconexión del servicio.
Para aplicar esta medida, se constatará el status laboral de quien contrató el servicio, de acuerdo con la compañía de telecomunicaciones.
La empresa Tigo aprobó una serie de medidas que pretenden apoyar a los clientes que sufrieron la pérdida del empleo, o bien, enfrentan reducciones de sus jornadas laborales.
Los afectados que temporalmente no puedan pagar la totalidad del servicio mensual podrán solicitar una adecuación de la tarifa. Para aplicar a dicha reducción los abonados deberán enviar un correo a fidelización@tigo.co.cr. El correo debe llevar el nombre del titular del servicio, número de identificación y teléfono.
Además deberán adjuntar una carta de desvinculación laboral, fechada entre el 15 de marzo y el 20 de abril y deberán contar con más de 4 de meses de antigüedad con la empresa.
Asimismo, la reducción temporal variará según el caso. Se habla de un rango entre el 50% hasta el 80% de la tarifa total.
“Esta situación es realmente apremiante y requiere no solo del compromiso de todas las personas, sino también de las empresas y el gobierno. Como líderes de la industria, en Tigo estamos llamados a dar un aporte solidario a la sociedad costarricense, en medio de esta difícil coyuntura. Estamos seguros de que lograremos salir adelante como país”, dijo José Daniel Gómez, gerente general del Tigo Costa Rica.
