Contribuyentes se llenan de dudas por declaración de impuestos fuera de línea y en papel

(CRHoy.com).-Como se hacía hace muchos años atrás, así tienen que declarar los contribuyentes los impuestos debido al hackeo en los sistemas del Ministerio de Hacienda.

El problema es completamente ajeno a los usuarios, ya que el Ministerio de Hacienda, a casi un mes de los ciberataques, no ha tenido capacidad de restablecer los servicios de la Administración Tributaria Virtual (ATV) por lo que el trámite del pago de tributos se tiene que hacer con un software fuera de línea (EDDI), hay que imprimir los formularios y luego apersonarse al banco a hacer las filas en las cajas para pagar; hay tiempo hasta el próximo lunes 16.

El mes pasado el Impuesto al Valor Agregado (IVA) no fue tan crítico, ya que la fecha de pago coincidió con los ataques cibernéticos (18 de abril, se corrió la fecha debido a la Semana Santa) y se brindó una prórroga hasta inicios de mayo para quienes no habían cancelado.

Pero en esta ocasión, todos los obligados tributarios deberán hacer el proceso "a pie" y una vez que se restablezca el funcionamiento del ATV, hacer la declaración en el sistema.

Frente a la gran cantidad de dudas, colegios profesionales y el mismo Ministerio realizan atención para orientar a los ciudadanos.

"Ante confusiones por la caída del sistema de Hacienda para el cumplimiento de las obligaciones tributarias y dudas en el uso de la plataforma EDDI-7 se atenderá al público este viernes 13 y lunes 16 de mayo en las instalaciones del Colegio de Contadores Públicos de Costa Rica en Moravia.

El servicio de atención lo brindarán funcionarios de Hacienda y Contadores Públicos Autorizados de 8 a.m. a 4 p.m.", informó el gremio profesional.

Guillermo Smith, presidente del Colegio, indicó que, si un contribuyente necesita las herramientas tecnológicas y ayuda para la elaboración del formulario D110 Recibo Oficial de Pago, puede visitar el quisco ubicado en la sede en Moravia.

Todas las consultas en la página en Facebook de Hacienda que hicieron los usuarios en la publicación de una charla virtual, se quedaron sin respuesta, mientras que no contestaron todas preguntas en la transmisión en vivo que se realizó esta mañana.

Limitaciones técnicas

Cabe recordar que la versión 7 del programa EDDI tiene múltiples limitaciones técnicas. Por ejemplo, solo corre en el sistema operativo Windows, los usuarios de computadoras Apple no pueden usarlo, a menos de que tengan un emulador de Windows que no necesariamente funciona debido a los componentes adicionales que requiere el software.

Además, a la hora de emitir el comprobante, debe tener una impresora a mano, ya que el formulario no se puede presentar en formato PDF que genera el sistema.

Tampoco está disponible un app que facilite la presentación de impuestos y usuarios han reportado que en vista de que ya no utilizaban el programa, lo tenían instalado sin uso en la computadora, pero a la hora de ejecutar la actualización, presenta errores.

"Es importante que los contribuyentes cancelen sus obligaciones tributarias, para esto es necesario la impresión de un original y 2 copias del formulario D 110 y presentarse en alguna de las siguientes entidades financieras para efectuar el pago", indicó Smith.

Los bancos que reciben la cancelación de impuestos son:

• BAC San José
• Cathay
• Banco BCT
• Promerica
• Scotiabank
• Banco de Costa Rica
• Davivienda
• Lafise