Destinostv cancela viaje a 300 personas tras quejas de clientes en Cancún

(CRHoy.com) La agencia de viajes Destinostv confirmó este lunes 22 de abril que canceló el viaje de 300 de sus clientes, quienes a inicios de esta semana viajarían a Cancún, México. Así lo confirmó la misma agencia en conferencia de prensa.

Dicha cancelación responde, informó José Cortés, propietario de la agencia, a los daños colaterales de las quejas de sus clientes durante la Semana Santa, quienes también viajaron a Cancún y reportaron atrasos en las entregas de las habitaciones hasta de 7 horas.

Cortés dijo ante los medios que se cancelaron dos vuelos, lo que afectaría a unas 300 personas. Además, otras “más de 100” personas han suspendido su trato con la agencia.

En información enviada a sus clientes, Destinostv informa que “cientos de familiares, clientes con viajes a realizar se presentaron a nuestras oficinas a cancelar sus viajes. Lo anterior ha desencadenado una fuerte crisis a nuestra operación charter a Cancún, por lo que nos vemos obligados a cancelar la operación restante”.

Desde la semana anterior un grupo de 180 costarricenses tuvo problemas con el hospedaje par el que había pagado en Cancún. Pese a que su viaje transcurrió con normalidad, al llegar al hotel en México no pudieron ingresar a sus habitaciones y tuvieron que esperar hasta 8 horas para ingresar.

Además, a este mismo grupo les atrasaron el vuelo de regreso. Ya no regresarán este lunes 22 como estaba programado si no hasta este martes 23.