MEIC inspeccionó 85 comercios en Viernes Negro: esto fue lo que encontró
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) informó que realizó un operativo de fiscalización durante el Viernes Negro en el que inspeccionó 85 comercios.
El objetivo de la revisión era garantizar que la información que recibieran los consumidores fuera clara, veraz y oportuna.
Las visitas abarcaron comercios en 13 cantones, como tiendas de electrodomésticos, por departamento, de ropa y calzado, artículos deportivos, tecnología, belleza, ferreterías, ópticas, ciclos, entre otros.
Entre los hallazgos están:
- El 38% cumplió totalmente con la normativa vigente.
- El 62% presentó al menos un incumplimiento.
- Las principales faltas encontradas fueron la falta de claridad de la información relacionada con la frase "aplican restricciones", la vigencia de la oferta y que no se informó la cantidad de unidades disponibles.
De los 53 comercios que presentaron incumplimientos, el 45% realizó la corrección inmediata, mientras que el 55% restante será notificado la semana siguiente mediante una prevención para que realicen la corrección correspondiente en un plazo de 10 días hábiles. En caso contrario, se exponen a una denuncia ante la Comisión Nacional del Consumidor (CNC).
El MEIC recuerda que están habilitados los canales de atención 800-CONSUMO (800-266-7866) y el asistente digital o chatbot "PACO te asesora", por el cual se puede ingresar desde cualquier dispositivo móvil a través del número de WhatsApp 6140 9657.