Paso a paso: Así puede acceder a los canales digitales del Banco Nacional desde hoy

¿Es cliente del Banco Nacional (BN)? Tome en cuenta que, desde hoy, la entidad implementa nuevos mecanismos de acceso a sus canales digitales.

Se trata de un conjunto de mejoras en el acceso a BN Móvil y Banca en Línea.

Los clientes deben realizar estas acciones de forma obligatoria, con el fin de proteger mejor la información y los recursos.

Los principales cambios son los siguientes:

1) Usuario personalizado para ingresar a los canales digitales

A partir de hoy, las personas ya no utilizarán el número de cédula para ingresar a BN Móvil ni a Banca en Línea. En su lugar, deberán crear un usuario personalizado, único y fácil de recordar, asociado a su perfil como cliente.

2) Integración del token en BN Móvil

El token dejará de utilizarse como una aplicación independiente y quedará integrado directamente en BN Móvil, lo que busca simplificar el proceso de validación de transacciones y mejorar la experiencia de uso.

Para ingresar a los canales digitales del BN, será necesario completar ambos procesos: la creación del usuario personalizado y la configuración del token integrado.

¿Cómo hacerlo?

El BN informó que los procesos son autogestionables, sencillos y seguros: pueden realizarse desde el celular o la computadora, sin necesidad de acudir a una sucursal.

Los pasos son los siguientes:

• Ingrese a BN Móvil o a www.bncr.fi.cr.
• Seleccione Banca en Línea e inicie sesión con su cédula y contraseña actuales.
• Haga clic en el recordatorio automático o busque la opción «crear usuario» en el menú de preferencias.
• Elija el medio para recibir su código de verificación (SMS o correo electrónico).
• Complete el formulario con sus nuevos datos, acepte los términos y condiciones e ingrese el código recibido.
• Haga clic en «procesar» para confirmar el trámite.
• Salga del sistema e ingrese nuevamente utilizando su nuevo usuario y su contraseña actual.

Ningún funcionario del Banco Nacional contactará a los clientes para ayudarles a crear su usuario ni a configurar el token.

Ante cualquier llamada o mensaje sospechoso, deben finalizar la comunicación de inmediato y comunicarse únicamente por los canales oficiales del BN.

La institución recordó que nunca se deben compartir contraseñas, claves ni datos financieros con terceros.

¿Olvidó su usuario? Así puede recuperarlo

• Ingrese a la opción «¿Olvidó mi usuario?».
• Seleccione el medio para recibir el código de verificación.
• Indique su tipo y número de identificación y tenga a mano su tarjeta para ingresar los datos solicitados.
• Digite el PIN de su tarjeta.
• ¡Listo! Su usuario será recuperado.