Tras quejas de usuarios por caída de app, Banco Popular dice que ya solucionó

(CRHoy.com).- Tras la última actualización del app del Banco Popular y de Desarrollo Comunal, presentó problemas de funcionamiento en su aplicación móvil para teléfono celular, de acuerdo con algunos reportes de usuarios realizados a CRHoy.com y también a través de redes sociales.

Según indican los usuarios, la última actualización en el app del banco les impide ingresar a sus cuentas y, por ende, tampoco pueden realizar por este medio las distintas funciones que esta habitualmente ofrece, como la realización de transferencias y el pago de servicios.

Este fallo fue confirmado por el Banco Popular en respuesta a una consulta de este medio, en la que afirmaron que el problema ya fue solucionado:

Con transparencia, hemos de indicar que, como cabe la posibilidad en este tipo de procesos, durante las primeras horas se produjeron algunas interrupciones del servicio, las cuales afortunadamente y con el trabajo llevado adelante se han solventado a este momento, permitiendo que una cantidad cada vez mayor de clientes – cercana a las 50 mil personas a esta hora – ya puedan acceder normalmente a las enormes ventajas de la nueva app.

Según informó la entidad financiera, esta actualización tiene como sus principales novedades la incorporación de biometría a través de reconocimiento facial o mediante huella dactilar, lo cual afirman que permitirá efectuar transacciones de manera más segura y ágil.

Finalmente, el banco reitera que nunca le contactará telefónicamente, por correo o WhatsApp para solicitarle información sensible como usuario, clave o contraseña, correos electrónicos o códigos.