BAC inaugura su primer Centro de Negocios en Nicoya
Centro de Negocios es el primero de BAC sin cajeros humanos del país.
(CRHoy.com) Las sucursales y los puntos de atención de los bancos necesitan evolucionar hacia modelos que se enfoquen en la generación de negocios de valor agregado en lugar de centrarse únicamente en transacciones en efectivo.
Bajo esa perspectiva, BAC comenzó un proceso de transformación ambiciosa en sus sucursales al abrir su nuevo Centro de Negocios en Nicoya, el primero en adoptar el modelo "sin efectivos", donde no hay cajeros humanos para manejar transacciones en efectivo, ya que el servicio es automatizado.
Este nuevo centro de atención se especializa en brindar asesoramiento y ofrecer productos minoristas, créditos hipotecarios, prendarios, leasing, financiamiento para pymes, préstamos de banca de desarrollo y financiamiento empresarial.
Si los clientes requieren hacer gestiones de efectivo, pueden utilizar los ATM full y el Smart Cash, que permite recibir pagos y hacer depósitos de montos más altos, ambos ubicados en el lugar.
Asimismo, es posible utilizar la red de corresponsales no bancarios, los Rapibac, y los cajeros automáticos disponibles en la zona, ya que están más cerca de su lugar de trabajo o residencia.
Venimos con un plan que le llamamos plan Costa Rica donde estamos primeramente en una etapa exploratoria de ver a dónde está el potencial, cuál es el tipo de formato que funciona para cada lugar porque es muy diferente una zona de otra y entonces tratar de llegar con algo apropiado para la zona y tomar ventaja de que podemos acompañar a las personas a las pymes a las empresas en ese proceso de crecimiento que estamos viendo en diferentes lugares del país, expresó Federico Odio, presidente ejecutivo de BAC.
Este nuevo centro de negocios, cuya inversión ascendió a $1,1 millones, tiene una serie de facilidades como áreas de servicio al cliente, una plataforma de atención digital que incluye espacios de videollamada y una mesa digital. Además, cuenta con sala de reuniones, buzón nocturno y un cargador para vehículos eléctricos.
En este punto trabajan directamente 10 colaboradores, de los cuales 7 son vecinos de Nicoya.
El Centro de Negocios empezó a operar desde el mes de abril pasado y ya se encuentra en niveles de arribos de sucursales maduras, lo que indica que la propuesta ha tenido un excelente recibimiento por parte de los clientes.
BAC tiene previsto replicar este modelo de punto de atención en otras zonas del país, pero todo dependerá de las características de cada área y de las necesidades de los clientes.
El área de construcción del Centro de Negocios de Nicoya es de 235 metros cuadrados y su horario de atención será de lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. y los sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m.