PedidosYa celebra 5 años en Costa Rica con presencia en todas las provincias y más de 4 mil comercios en su plataforma
La plataforma de delivery PedidosYa celebra su quinto aniversario de operaciones en Costa Rica con una presencia consolidada en las siete provincias del país y en 13 ciudades, así como con más de 4.000 comercios integrados a su aplicación, entre los que se incluyen los principales restaurantes, supermercados y tiendas del país, siendo las pymes un 80% del número total. Además, cuenta con 40 personas trabajando a nivel nacional exclusivamente para la mejora constante de la aplicación en el país.
Rodrigo Cambón, managing director de la compañía en Costa Rica, destacó que la empresa ha logrado un crecimiento sostenido desde su llegada al país, impulsado por su modelo tecnológico y la creación de un ecosistema que conecta a usuarios, restaurantes, comercios y repartidores.
Según explicó, la estrategia de la empresa se basa en el fortalecimiento de tres pilares: los usuarios, los comercios aliados y los repartidores independientes que prestan servicio a través de la plataforma.
"Creemos firmemente que una empresa no crece de manera aislada; crece cuando su ecosistema también lo hace. Nuestro propósito de simplificar el día a día de las personas debe impactar y crear valor para todos los actores que forman parte de la plataforma", señaló.
En la vertical de Food, la compañía busca consolidar su cobertura a nivel nacional mediante una amplia oferta gastronómica y promociones periódicas para los usuarios. Cambón explicó que uno de los pilares de esta unidad de negocio es el concepto de affordability, que consiste en ofrecer opciones accesibles según la ocasión de consumo.
"La estrategia está centrada en generar promociones exclusivas de manera mensual para que el delivery sea algo cotidiano y no un servicio ocasional", indicó.
La aplicación también ha fortalecido alianzas con marcas y entidades financieras. Entre ellas destaca un acuerdo con DAVIbank, que durante marzo ofrece un 25% de descuento en restaurantes los sábados y domingos, así como colaboraciones con Coca-Cola para impulsar promociones especiales.
Además del negocio de comida preparada, la empresa ha apostado por el crecimiento del quick-commerce, que permite a los usuarios solicitar productos de supermercados, farmacias y tiendas con entregas rápidas. Según la compañía, esta línea se ha convertido en una de las principales áreas de expansión del negocio, al responder a la creciente demanda de compras inmediatas y convenientes.
Cambón subrayó que la meta es que el delivery forme parte de la vida cotidiana de los consumidores.
"Queremos que pedir a domicilio sea algo de todos los días, ya sea para el desayuno, el almuerzo, la cena o para comprar productos del supermercado o la farmacia. En PedidosYa Costa Rica no manejamos membresías para obtener envíos gratis o promociones especificas, ya que creemos que el delivery puede ser de todos los días sin necesidad de pagar una suscripción", comentó.
Impacto en el empleo y la economía
La plataforma también destaca el impacto social de la industria del delivery en el país. Actualmente, más de 2.000 repartidores prestan servicios de manera independiente a través de la aplicación.
De acuerdo con la empresa, quienes cuentan con un perfil activo optan por este modelo debido a la flexibilidad, independencia y oportunidades de ingresos que ofrece. En promedio, un repartidor genera más de $400 mensuales.
Cambón señaló que todos los repartidores operan bajo un contrato de prestación de servicios y deben cumplir con los requisitos fiscales establecidos en el país.
"Somos la única plataforma que exige que los repartidores estén inscritos en Hacienda y que facturen por su servicio, lo que garantiza el cumplimiento de la normativa vigente", afirmó.
PedidosYa forma parte desde 2014 de Delivery Hero, empresa alemana líder mundial en delivery y quick-commerce, con presencia en 70 países de Asia, Europa, América Latina, Medio Oriente y África.
A nivel regional, la plataforma conecta a más de 19,2 millones de usuarios con más de 156.000 comercios —de los cuales el 75% son pymes— y más de 458.000 repartidores en 15 países de América Latina.
En Costa Rica, la empresa reafirma su compromiso de seguir expandiendo su ecosistema y fortalecer el desarrollo de comercios y repartidores.
"Estamos muy cómodos trabajando en Costa Rica y durante este año implementaremos nuevas iniciativas para seguir impulsando el crecimiento del ecosistema", concluyó Cambón.
Como parte de la celebración de sus cinco años en el país, PedidosYa anunció una serie de promociones especiales durante marzo, que incluirán descuentos en restaurantes, tiendas y alianzas con marcas.
La compañía invitó a los usuarios a explorar la aplicación y aprovechar las ofertas disponibles en los más de 4.000 comercios que forman parte de la plataforma.