Esto dice Huawei Costa Rica sobre la situación de la marca
Dan cuatro vías de comunicación en caso de dudas
Huawei le dice a los ticos que podrán actualizar productos de Google con total normalidad. Foto con fines ilustrativos.
(CRHoy) Huawei Costa Rica reafirma oficialmente a los usuarios en suelo nacional, que sus dispositivos seguirán funcionando normalmente, y que cuentan con el absoluto apoyo y respaldo de la empresa.
La marca asegura que los smartphones y tabletas Huawei ya existentes, tanto los que ya se vendieron como los que están actualmente en tiendas, se podrán utilizar como siempre.
"Si usted es propietario de un Huawei, no tiene nada qué temer (…) seguirá funcionando tan bien como siempre y que contará con actualizaciones de seguridad ahora como en el futuro. Además, podrá seguir usando y actualizando sin problema las aplicaciones disponibles en Google Play, incluyendo todas las aplicaciones de terceros", afirma Andrea Corrales, Directora País de Terminales Huawei para Costa Rica.
La empresa aseveró que Huawei cuenta con el respaldo de las operadoras Claro, kölbi y Movistar, y de las tiendas de electrodomésticos Gollo, Monge, Walmart y Casa Blanca, entre otros.
En caso de que los clientes tengan dudas sobre el funcionamiento de los dispositivos, Huawei ha habilitado cuatro vías de comunicación directa.
- Redes sociales de la marca en Facebook @HuaweiMobileCA o Instagram @HuaweiMobileCR.
- En la tienda de Huawei en Multiplaza Escazú o en el Centro de Servicio, ubicado 150 metros noroeste del Estadio Nacional.
- Llamando al call center 4000 2755.
- O bien desde su celular Huawei, chateando en la aplicación HiCare.
Según la marca china en 2018, en Costa Rica la empresa alcanzó un 97 % de reconocimiento y una participación de mercado en unidades del 43.3 % en celulares y un 42.0 % en tabletas.
