Estudio: 40% de las empresas costarricenses tiene poca madurez digital
(CRHoy.com).-Un estudio determinó que el 40% de las empresas costarricenses cuentan con un nivel inicial de adopción tecnológica y habilidades digitales.
El análisis fue realizado por Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC), el Ministerio de Ciencia, Tecnología y Telecomunicaciones (Micitt) y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), que presentaron los primeros resultados de la plataforma "Chequeo Digital", desde su implementación en el mes de octubre.
Según los resultados de estos primeros meses de implementación de la herramienta, solo el 40% de las empresas nacionales cuentan con un nivel inicial de adopción tecnológica y habilidades digitales. Los resultados surgieron luego de que 338 empresas se autoevaluaron en línea, por medio de un cuestionario de preguntas relacionadas a: tecnología y habilidades digitales; cultura y liderazgo; personas y organización; comunicaciones; productos e innovación; procesos; datos y analítica; y estrategia y transformación digital: donde los resultados se determinaron en 5 niveles de madurez digital:
- Inicial: indica que aún no cuenta con las habilidades ni conocimientos básicos para comenzar con el proceso de desarrollo digital. Carece del desarrollo de tecnologías digitales en el quehacer diario de su negocio.
- Novato: implica que se posiciona en una etapa inicial de implementación de tecnologías digitales. Representa que la organización ha empezado a integrar tecnologías digitales que suplen necesidades de distintas áreas.
- Competente o intermedio: implica que domina los elementos básicos que componen la madurez digital. Ha progresado en los conocimientos y el desarrollo de iniciativas vinculadas a la aplicación de tecnologías digitales en su negocio.
- Avanzado: ya ha aplicado tecnologías digitales especializadas para las características particulares de su negocio. Existe inversión en recursos tecnológicos, en formación de habilidades o conocimientos técnicos, dentro del personal que forman parte de la pyme.
- Experto: este es el mayor nivel de madurez digital. La aplicación de tecnologías digitales ha permitido aumentar la eficiencia y eficacia del trabajo que genera crecimiento tanto en la oferta de sus productos o servicios, como en la captación y fidelidad de sus clientes. Fomenta el desarrollo constante de nuevas instancias y oportunidades tecnológicas.
"En la economía basada en el conocimiento, la transformación digital es una herramienta fundamental para mejorar el desempeño de los negocios, incrementar la eficiencia y productividad, así como impulsar la innovación y la competitividad. Conscientes de esto, Micitt continuará promoviendo la adopción de las tecnologías digitales en las empresas costarricenses. Chequeo digital provee información muy valiosa para que las empresas orienten su transformación, a la vez que provee insumos para la generación de política pública en este esfuerzo conjunto del Micitt y MEIC, con apoyo del BID", dijo Paola Vega Castillo, ministra del Micitt.
Con base al resultado, la empresa recibe una serie de recomendaciones que debe desarrollar para aumentar la adopción de tecnologías y el fomento de habilidades digitales, que pueden ir desde la presencia de la pyme en línea, almacenamiento digital de la información hasta implementar medios de pagos de digitales, entre otros.
Chequeo Digital es una herramienta que el BID ha implementado también en otros países de Latinoamérica.
Fernando Quevedo, representante en Costa Rica, mencionó que "Chequeo Digital está basado en la revisión de más de 50 modelos de testeo de madurez digital de distintos países, de donde se eligieron las mejores prácticas y recomendaciones para la implementación de una herramienta acorde con las particularidades de nuestra región. En el caso de Costa Rica, es el segundo país en Centroamérica en estos momentos con más empresas con autodiagnóstico, solo por detrás de Honduras".
Estos resultados se dieron a conocer en el marco del taller: Presentación y Promoción de Chequeo Digital, actividad que contó con apoyo de la Cámara Costarricense de Tecnologías de Información y Comunicación (Camtic)
"El Chequeo Digital, sin duda, comprende una herramienta que permitirá impulsar procesos de transformación digital de manera precisa, en las empresas que conforman nuestro parque empresarial. Hablar de transformación digital incluye, pensar en cómo podemos atender las necesidades de nuestras empresas en términos de cultura organizacional, mejora en la experiencia usuario, entre otros. La tecnología es el vehículo para alcanzar estos objetivos, y el chequeo digital, es el primer paso para lograrlo", señaló Christian Sánchez, director ejecutivo de Camtic.