INS amplía periodo de pago para seguros comerciales

(CRHoy.com) Debido a las nuevas restricciones sanitarias dadas a conocer este viernes 10 de julio, el Instituto Nacional de Seguros (INS), decidió ampliar el período de pago para todas las pólizas de seguros comerciales que vencen entre el 13 y el 19 de julio del 2020.

Lo anterior significa que la entidad no considerará como parte del período de gracia, para el pago de sus seguros comerciales, el período antes indicado.

"La Ley Reguladora del Contrato de Seguros establece un período de gracia mínimo, lo que estamos haciendo es extender a los clientes ese periodo de gracia, al no considerar los días de esa semana; recordando que mientras realizan el pago mantendrán las coberturas de nuestras pólizas", indicó Róger Arias, presidente ejecutivo del INS.

Arias indicó que atendiendo las recomendaciones del Ministerio de Salud, reforzaron el servicio virtual, con el fin de que los usuarios puedan realizar sus trámites sin tener que salir de su casa.

En la sede virtual los clientes pueden realizar consultas, endoso, cancelación, envío de documentación, emisión, aplicación de depósitos, actualización de datos, aplicación de primas, solicitud de indemnización, devolución de dinero, cotizaciones, entre otros trámites comunes que se prestan en las diferentes sedes y puntos de servicio de todo el país.

Para utilizar este servicio lo puede hacer de tres formas:

• La atención al cliente se hace en conjunto con el Centro de Contacto, así que debe llamar al 800- TELEINS (800-8353467).
• Enviar su solicitud o trámite a sedevirtual@ins-cr.com.
• Ingresando a la página www.grupoins.com o www.ins-cr.com (con usuario del INS en línea registrado o registrarse) y desde ahí realizar trámites de emisión y pago de pólizas.

Otros canales digitales:

• 800-800-8000: Inspección de Eventos Siniestrales de Automóviles (24/7).
• 800-800-8001: Multiasistencia Hogar Seguro 2000 y Seguro de Automóviles (24/7).
•  Centro de Contactos: 800-TeleINS (800-8353467).
• contactenos@ins-cr.com
•  Consultas sobre el seguro de Riesgos del Trabajo: consultasrt@ins-cr.com
• Sede Virtual: sedevirtual@ins-cr.com
• Cajero Virtual: cajerovirtualcobros@ins-cr.com
• App INS 24/7 disponible para Android e IOS
• Asistente Virtual Kál Whatsapp 8474-0050

También se recuerda a los clientes que todas las sedes o puntos de venta del INS que se encuentren en zonas con alerta naranja estarán cerrados desde 13 y el 19 de julio.

Las sedes que brindarán atención con regularidad son:

• Ciudad Quesada
• Nicoya
• Pérez Zeledón
• Limón
• Turrialba