Kölbi pide a clientes usar servicios en línea y no ir a sucursales
(CRHoy.com) Con el fin de evitar los traslados para disminuir los contagios de COVID-19 en medio de la crisis que vive el país, Kölbi hizo un llamado a sus clientes para que no asistan a las sucursales y utilicen los servicios en línea.
De esta manera, los clientes pueden descargar el App mi kölbi, en las tiendas App Store, Google Store y App Gallery; en esta aplicación, los clientes pueden solicitar servicios para el hogar y empresas, así como comprar teléfonos y planes postpago. Además, pueden realizar el pago de recibos especiales y facturas, consultas sobre facturación de servicios, información sobre el consumo de su plan postpago y lugares de venta de los servicios postpago y hogar; de igual manera, gestionar recargas para el servicio prepago.
Otra opción con la que se cuenta, es la página web, haciendo clic aquí, en la cual los clientes pueden adquirir planes con el teléfono de su elección y se le entregará en la puerta de su casa, por medio de Correos de Costa Rica. También pueden consultar de manera inmediata la facturación de servicios, saldos y detalle de llamadas, activar facilidades del servicio de voz y hacer pagos de servicios postpago, prepago y hogar.
Por otra parte, pueden acceder a la tienda de autogestión que no requiere del servicio de Internet activo y a la cual, marcando el *888# y la tecla de llamada, accede al menú para consulta de facturación, activación y administración de beneficios y facilidades, tales como servicios de voz, servicio 900, Roaming, entre otras asociadas al servicio móvil. De igual manera, pueden acceder a esta tienda con tan solo enviar un SMS al código 8888.
Las autoridades de Salud piden a los ciudadanos evitar las salidas y en la medida de lo posible, quedarse en casa.