99 mil usuarios abandonaron curso de Open English en 4 meses de implementado
99 mil usuarios abandonaron el curso de inglés de Open English otorgado por el Instituto Nacional de Aprendizaje (INA). Esto representa el 48% de los 204 mil cupos que han sido habilitados desde que se puso en marcha el programa, a inicios de año.
Los cursos forman parte del proyecto Hello Brete, que pretende capacitar a 2 millones de personas en inglés durante los próximos 4 años, abriendo cupos temporalmente. Cada licencia le cuesta al país $80 anuales y si el usuario está inactivo por 15 días, pierde su espacio y se le puede otorgar a otra persona.
La plataforma registra las conexiones, el progreso e historial académico, el estado activo o inactivo y el tiempo que cada estudiante permanece sin utilizar el servicio.
Plataforma Hello Brete considera que estudiante abandonó programa tras inactividad de 15 días
Expertos habían advertido riesgo de deserción
Académicos habían advertido sobre el riesgo de deserción y las dificultades que podía enfrentar un modelo de autoaprendizaje como Hello Brete desde que comenzó a operar.
Allen Quesada, director de la Escuela de Lenguas Modernas de la Universidad de Costa Rica (UCR), señaló que la educación virtual suele presentar mayores niveles de deserción que la presencial.
Quesada explicó que la efectividad de este tipo de enseñanza depende del perfil del estudiante, pues no todos cuentan con las mismas condiciones, habilidades digitales o disciplina para desarrollar un proceso de formación virtual.
Susana Jiménez Sánchez, especialista en educación y tecnología educativa de la Universidad Nacional (UNA), advirtió que las plataformas de autoaprendizaje pueden resultar poco efectivas para estudiantes con baja escolaridad o poca experiencia en procesos de aprendizaje independiente.
Jiménez explicó que esta modalidad exige habilidades previas como organización, toma de decisiones, autoevaluación, autorregulación del aprendizaje y una alta motivación individual.
La especialista también señaló que las herramientas tecnológicas y la inteligencia artificial no sustituyen la mediación pedagógica y destacó la importancia del acompañamiento docente y las tutorías.
Gianinna Seravalli, académica de la UNA, también señaló que este tipo de plataformas exige autodisciplina y capacidad para aprender de manera autónoma.
Los términos y condiciones de Hello Brete definen el servicio como una "Plataforma Virtual de Autoaprendizaje según Demanda".
El modelo también contempla clases, tutorías, evaluaciones, seguimiento académico y soporte durante el proceso de formación.
INA no evaluó permanencia antes de contratar
Tal y como CR Hoy lo reveló en abril, el INA no realizó un estudio técnico para determinar la efectividad de plataformas como Open English para la enseñanza del inglés antes de adjudicar el contrato.
La institución tampoco había evaluado la permanencia de los estudiantes en cursos bajo esta modalidad.
El análisis previo a la contratación se concentró en la necesidad de ampliar la enseñanza del inglés fuera de la Gran Área Metropolitana y atender la demanda existente.
Durante 2025, el INA ofreció 19.800 espacios para estudiar inglés mediante su oferta formativa y becas, frente a al menos 71.000 interesados que identificó una encuesta de la institución.
Sobre los abandonos registrados desde abril, el INA indicó que reasignó los 99.100 cupos liberados para que otros estudiantes puedan utilizarlos.
Perder la licencia por inactividad tampoco excluye definitivamente al estudiante del programa. Los términos y condiciones permiten que vuelva a registrarse y obtenga una nueva licencia mediante el procedimiento habitual.
Hello Brete comenzó a funcionar el 13 de abril de 2026 como parte de la estrategia para ampliar el acceso a la formación en inglés.
El INA anunció que el servicio tendría capacidad para habilitar hasta 500.000 licencias por año y hasta 2 millones durante cuatro años, bajo un esquema de contratación según demanda.
La plataforma está disponible las 24 horas e incluye contenidos de autoaprendizaje, clases en vivo, reconocimiento de voz, materiales multimedia y herramientas de inteligencia artificial.
Los estudiantes pueden avanzar por distintos niveles de inglés y, al completar la formación correspondiente, recibir una certificación del INA y Open English.