Agencias del ICE estarán cerradas mañana y 1° de enero

Las agencias del Grupo ICE trabajarán en horario normal, excepto el 25 de diciembre y 1° de enero. (CRH).

(CRHoy.com) -Las agencias de electricidad y telecomunicaciones del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), así como las tiendas kölbi, permanecerán cerradas mañana 25 de diciembre y el próximo 1° de enero.

El resto de los días de fin de año atenderán a los clientes en horario normal, según informó la institución.

Por asueto, las agencias de Sabana Norte, Sabana Sur y Avenida Quinta no abrirán el 31 de diciembre.

 Los horarios que tendrán otros servicios de la entidad son los siguientes: 

• Ejecutivos empresariales y servicios 800–EMPRESA: horario normal.
• Servicio al cliente y atención de averías de telecomunicaciones (1193, 1119, 800–SOPORTE y 8000–129129) y averías eléctricas (1026): horario 24/7.
• 800–USUARIO (800–878–2746) para reclamos de telecomunicaciones: trabajará de 7 a.m. a 5 p.m., excepto el 25 de diciembre y el 1°  de enero. También está disponible mediante la dirección ccservicios@ice.go.cr.
• 8000–ICELEC (800–423532) para consultas de electricidad: el centro de llamadas estará disponible de lunes a viernes, de 7:30 a.m. a 5 p.m. También puede comunicarse a la dirección icelec@ice.go.cr o consultar la aplicación ICE ELECTRICIDAD.
• 800–Denuncie (800–33686243) para estafas telefónicas: en horario habitual, de lunes a viernes, de 7 a.m. a 4:30 p.m. Sábados de 7 a.m. a 1 p.m. Miércoles 25 de diciembre y 1° de enero no laborará.
• Línea 8000–ICESOC (8000–423762): atención normal 24/7 para la recepción de denuncias por robo de cable.

En el caso de la Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL), sus sucursales y agencias trabajarán de 8 a.m. a 5 p.m. Pero estarán cerradas el 25 de diciembre y 1° de enero.

La Sucursal Central no atenderá del 23 de diciembre al 3 de enero. Los clientes serán recibidos en la Metropolitana, 300 metros al sur de la esquina suroeste de la Catedral Metropolitana.

Los horarios de otros servicios son los siguientes:

• Centro de Atención de Llamadas (800–363–7442): consultas y trámites de 7 a.m. a 6 p.m., ambas semanas. Sábados hasta el mediodía.
• Atención de Averías (1026): servicio las 24 horas.
• Medios virtuales: horario usual en Agencia Virtual y redes sociales, excepto el 25 de diciembre y el 1° de enero.
• 800energia@cnfl.go.cr. El cliente puede enviar su mensaje durante las 24 horas y será atendido en horas de oficina.