Ataque informático a sitio de Box Correos deja pérdidas por ¢50 millones
Pérdidas corresponden al monto de las transacciones que debieron realizar en este período que el sitio estuvo inactivo
(CRHoy.com)- La plataforma de Box Correos sufrió un ataque informático que deja pérdidas por 50 millones de colones para la institución, confirmó el departamento de Prensa de Correos de Costa Rica.
Según Carla González, periodista de Correos, el ataque fue un ransomware (software malicioso que bloquea equipos) que afectó los servidores, específicamente los que administran la parte operativa del negocio.
La institución estimó que la pérdida económica corresponde al monto de las transacciones que debieron realizar en este período que el sitio ha estado inactivo.
Por el momento el sitio Web de Box Correos sigue caído y el envío de paquetes está suspendido.
La avería se registró en el servidor del proveedor situado en Miami, Florida; el sitio de Box Correos estará habilitado a partir del sábado 8 de agosto.
González explicó que los usuarios actualmente no pueden dar seguimiento a los paquetes, ni gestionar el tema de prealertas en línea.
La entidad además aclaró que "para tranquilidad de los usuarios" la información personal y transaccional de todos los clientes se encuentra encriptada en otro servidor que no presentó ninguna afectación.
"El sitio el proveedor está realizando pruebas técnicas para garantizar la re activación de la pagina", indicó la institución.
Correos informó que no aplicarán el cobro de bodegaje y pre alerta durante el período de afectación a los usuarios.
La entidad comunicó que los almacenes ubicados en Miami continúan operando con normalidad, lo que quiere decir que las compras que los clientes realizan, siguen llegando a sus respectivos casilleros.
"Los clientes que tienen paquetes ahorita en tránsito, si bien no pueden gestionar en la página, los llamamos uno a uno para agilizar los procesos en forma manual", agregó González.