BCR aplicó rebajas dobles en compras de clientes por fallo en sistema
Entidad dice que hará reversión a más tardar mañana
(CRHoy.com) Una falla en un sistema provocó que el Banco de Costa Rica (BCR) aplicara rebajas dobles en las compras de sus clientes en las últimas horas.
De esa manera lo informó la entidad financiera, la mañana de este viernes, ante las quejas de sus clientes.
"En las últimas horas se presentó un inconveniente en uno de nuestros sistemas que procesan pagos con tarjetas. Esto provocó el rebajo doble en algunas de las compras realizadas por los clientes durante la madrugada de este viernes", informó el banco.
Según el BCR, el problema fue detectado de manera inmediata, por lo que hicieron los ajustes necesarios.
El banco detalló que a más tardar mañana realizará la reversión de los montos en las cuentas de los clientes afectados por el fallo.
"Ofrecemos disculpas a los clientes que hayan resultado afectados", concluyó la institución.
El comunicado fue posteado también en redes sociales, pero el Banco limitó los comentarios de sus clientes. Tampoco informó sobre líneas de comunicación para el contacto con ellos.