Chats de WhatsApp sirven como prueba para sancionar faltas

Los chats de WhatsApp pueden servir como prueba para sancionar faltas en el trabajo.

Según el voto 00776-2018 de la Sala Segunda, se puede utilizar contenidos de una conversación de mensajería instantánea en estos casos:

• La conversación se realiza por medio de equipos proporcionados por el patrono como herramienta de trabajo.
• El patrono o alguno de sus representantes mantiene una conversación directa con el trabajador implicado en la falta.
• El patrono forma parte del grupo en el que el trabajador hace alguna manifestación sobre una falta.

El socio cofundador de BDS Asesores, Francisco Salas, señaló que esta aplicación de mensajería se utiliza para coordinar equipos de trabajo, dar directrices, comunicarse con compañeros de diferentes departamentos y más.

Sin embargo, hay casos en los cuales está prohibido el uso de su contenido para realizar las sanciones.

Por ejemplo, un patrono no puede usar la imagen o el pantallazo de una conversación o un audio que otra persona le dio, ya que se considera como una violación al secreto de las comunicaciones y al derecho a la intimidad, según el voto 15232-2019 de la Sala Constitucional.

Es decir, solo se permite el uso de conversaciones como prueba si hay una comunicación bilateral entre el patrono o el representante y el trabajador o que ambas partes formen parte de un mismo grupo de conversación.

"Hay que tener especial cuidado con la información que le llega de un tercero; si bien muchas veces no podrán evitar que llegue a su conocimiento, lo cierto es que sí pueden omitir usarla de forma tal que eviten terminar involucrados en un caso de violación al secreto de las comunicaciones o al derecho a la intimidad", indicó Salas.

"Siempre se debe hacer una pausa y analizar los puntos anteriores antes de reenviar o utilizar como prueba información a la que no se haya tenido acceso de forma directa o que provenga de un tercero", añadió.