Distribuidoras eléctricas ofrecerán arreglos de pago por crisis

(CRHoy.com).- Varias empresas y cooperativas distribuidoras de electricidad acordaron ofrecer arreglos de pago a aquellas familias que no puedan hacer frente a sus recibos debido a la crisis generada por el COVID-19.

La medida beneficará a usuarios residenciales, comerciales e industriales que demuestren su imposibilidad de cancelar el recibo de electricidad, porque perdieron el empleo, sufrieron una disminución en su jornada laboral,  el negocio bajó considerablemente sus ingresos o tuvieron que cerrar su operación.

"Debemos analizar con sensatez las consecuencias de cada una de las decisiones que tomamos. Necesariamente requerimos buscar el equilibrio que ayude a las familias y a los empresarios a mitigar la afectación sufrida,  pero también que le permita a los proveedores de la electricidad contar con los recursos para garantizar la continuidad de un servicio básico para todos.", dijo Erick Rojas, vicepresidente de Cámara de Empresas de Distribución de Energía y Telecomunicaciones (Cedet) al explicar por qué no pueden aplicar una exoneración total del servicio.

Para solicitar el arreglo de pago puede hacerlo en cada empresa, las cuales establecieron distintos canales de comunicación:

Coopelesca

• Gestionarlo a través de la página web www.coopelesca.com en la sección oficina virtual.
• Llamar a la central telefónica al 2401-2880.
• Enviar un mensaje de WhatsApp al 8568-2880.

Coopesantos

1. Enviar un correo a moratoriacovid@coopesantos.com  con la siguiente información: nota de solicitud de arreglo de pago, fotografía de la cédula y aceptación de las condiciones del arreglo.
2. En oficinas.
3. Si alquila casa o comercio debe presentar una carta de autorización del propietario.

Coopealfaro Ruiz

• Llamar al 2463-9000.
• Enviar un mensaje de solicitud al WhatsApp 8463-40201.

Coopeguanacaste

• Llamar a la central de contactos  2681-4700.
• Enviar un mensaje de solicitud al WhatsApp 8511-02-73.

Esph

• Enviar un correo electrónico a moratoria@esph-sa.com, con los datos personales y número de abonado.
• Llamar a 2562-3976/2562-3046/2562-3377/ 2562-3053

Jasec

• Enviar un correo a atencionalcliente@jasec.go.cr
• Llamar al teléfono 2550-6800.

Los arreglos de pago no se realizan de forma automática, sino que el abonado debe solicitarlo a cualquiera de los medios anteriores.

No todas las empresas establecen las mismas flexibilizaciones, algunas como Coopelesca y Coopeguanacaste establecieron la opción de cancelar solo el 50% de la factura de marzo, abril y mayo, y el resto distribuirlo en pagos entre julio y diciembre.

Tome en cuenta que estas empresas no suspenderán sus programas de cortes eléctricos, por lo que si no paga se sigue exponiendo a esta posibilidad.

 "Tenemos que solidarizarnos todos… los que dispongan de los recursos para seguir pagando sus facturas por el servicio eléctrico que lo hagan y  los que en este momento tengan dificultades para cumplir porque se quedaron sin trabajo o tuvieron afectación en su negocio, que confíen en que las empresas distribuidoras tendremos condiciones especiales para apoyarlos, cuando así lo demuestren", agregó por su parte Allan Benavides, presidente de Cedet y representante de la Esph.

Cedet está compuesto por empresas distribuidoras de energía, y en su mayoría son también clientes del Instituto Costarricense de Electricidad (ICE), razón por la cual la empresa estatal no está incluida dentro de las medidas anunciadas por la organización.