Persona con discapacidad denuncia discriminación en servicio de bus
(CRHoy.com) Francisca Hernández Muñoz, de 35 años, es una usuaria de silla de ruedas que ayer- en horas de la mañana-, denunció un caso de discriminación contra la empresa Alfaro Ltda que brinda los servicios de transporte desde y hacia Guanacaste.
Así lo denunció la misma Hernández tras una entrevista telefónica con CRHoy.com donde alegó que no la llevaron durante el servicio ya que las condiciones de la unidad de servicio no son las óptimas para que ella pudiera viajar.
"Me disponía a tomar el autobús de la empresa Alfaro Ltda. a las 10:00 am en la terminal municipal de Santa Cruz, Guanacaste. Llegué 30 minutos antes y el chofer ya mayor llegó en el autobús con la placa número GB2847 faltando tan solo 5 minutos para la hora de salida de la ruta Santa Cruz-Nicoya-San José por puente", contó Hernández.
Ella contó que presentaría la denuncia formal con su representante legal ya que el calvario con la empresa, según cuenta, ya lleva 2 años en que persisten los actos de discriminación.
De acuerdo con la denunciante "el chófer, abre la puerta de la rampa e inmediatamente me fijo que el autobús no cuenta con los lineamientos de ley 7600".
La usuaria además alega que el espacio que le corresponde a las sillas de ruedas es parcialmente invadido por dos asientos para pasajeros con discapacidad, lo cual contraviene a la ley de personas con discapacidad.
También indicó que los cinturones de seguridad no son los adecuados ya que se encuentran con nudo rústico y no la prevendría ante cualquier eventual situación.
En reiteradas ocasiones les ha señalado al chequeador de la empresa, así como al chófer del bus sobre lo ocurrido, sin obtener una solución al respecto.
Tras varios intentos e inclusive hasta "rogar" para tomar el autobús que necesitaba para llegar urgente hasta su destino, el conductor de la unidad prefirió, según narra, pasar a todos los demás pasajeros y dejarla a ella literalmente botada en las afueras de la unidad, a pesar de haber llegado media hora antes de la salida del bus.
"Permanecí varios minutos observando sin poder dar crédito como el autobús se retiraba de la terminal mientras yo quedaba viéndolo a la distancia junto a mi padre", agregó la denunciante.
"La mayoría, soy clara, que tiene su rampa pero esta unidad tiene su rampa y tiene su compuerta. Si tu ves ese bus en particular, sostenerme para dar vuelta y no puede dar vuelta en un lugar tan absurdo. Mi papá o mi novio me tienen que ayudar para agarrar mi silla, que es un peso que alrededor de 100 kilos y posteriormente me dan la vuelta a mi. Ese espacio no está", añadió la afectada.
Luego de llamar al policía de tránsito, este escuchó ambas partes y le indicó que se verían en tribunales. Aunque se llamó varias veces a la empresa para contactar a los representantes, no fue posible localizarlos.