Plataforma de Box Correos fuera de servicio hasta el 5 de agosto

(CRHoy.com) Debido a una avería en el servidor del proveedor en Miami, Florida, la plataforma de Box Correos estará fuera de servicio hasta el próximo 5 de agosto. 

Carla González, periodista de Correos de Costa Rica, dijo a CRHoy.com que desde el 23 de julio anterior la empresa de casilleros ha presentado un fallo técnico, lo que ha afectado a la plataforma de la entidad, donde los clientes acceden para gestionar el envío de paquetes. 

"Toda la logística de la paquetería en el almacén en Miami está realizándose con normalidad, las compras que los clientes realizan por Internet están llegando a sus casilleros asignados allá. Correos está contactando a los clientes que tienen paquetes pendientes de envío para gestionar este trámite", señaló.

Según la funcionaria, toda la paquetería que ingresa a Costa Rica y que pasa por el centro de tratamiento postal se está procesando de manera normal. 

"Para minimizar el impacto de esta situación, no estamos cobrando los cargos por bodegaje ni prealertas durante este periodo de afectación, no se les va a hacer ningún cobro adicional. Hay un plazo más extendido en cuanto a la entrega, pero estamos trabajando para que haya una menor afectación", citó.

González aclaró que todos los datos de los clientes están "encriptados y resguardados" y que no han sufrido ninguna afectación. 

En redes sociales varias personas han externado sus molestias con los atrasos. No obstante, la situación se normalizará hasta el próximo miércoles, pues es ajena a la entidad.