Siguen problemas con los servicios prepago del ICE
Clientes no pueden hacer recargas ni activar nuevas líneas
Si usted es cliente del servicio de telefonía prepago Kölbi, debe saber que seguirá tiendo dificultades para hacer recargas.
Esto debido a que el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) lleva 3 días tratando de resolver los problemas que tiene ese servicio, que no solo impiden recargar, sino también afectan la activación de nuevas líneas y la compra de nuevos teléfonos.
La falla se debe a que el ICE está migrando de sus sistemas hacia una nueva plataforma, con la que prometen mejor servicio para sus clientes.
En un breve comunicado de prensa, el ICE reconoció que están trabajando – con prioridad – "la afectación parcial que se ha presentado con algunas recargas prepago de los clientes móviles."
Aún no se conoce el número de clientes que han tenido problemas con su línea telefónica. Los servicios de voz y datos funcionan con normalidad.
