¿Tiene este carro Suzuki? MEIC llama a revisión tras riesgo detectado por fabricante
El Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC) emitió una alerta sobre un riesgo detectado en un modelo de auto de la marca Suzuki. El vehículo comprometido es el Grand Vitara de los años 2024 y 2025.
El riesgo detectado por el fabricante es que el medidor de combustible en el panel de instrumentos podría no marcar en la aguja la cantidad real de combustible y la luz de reserva podría no encender.
En el caso de Costa Rica, 340 unidades de este modelo están en la lista.
Por esa razón, el Ministerio llama a los dueños de este tipo de vehículo a realizar el retiro voluntario para la revisión y reemplazo de todo el conjunto de panel de instrumentos.
La empresa Vetrasa es la encargada para dicha inspección, que será gratuita. En el caso que se determine afectación a los componentes reportados por el fabricante, se reemplazaría el panel de instrumentos.
El plan remedial abarca los siguientes pasos:
- Se hará el pedido de los recambios necesarios para realizar la campaña de retiro voluntario de reemplazo de partes. Las piezas requeridas ingresarán al país entre los meses de enero y febrero del 2026, momento a partir del cual se asignarán las citas para revisión y reemplazo.
- Se contactará de forma directa a los clientes a través del call center de la empresa y correo electrónico,
- Los números de VIN serán cargados en la página Suzuki.cr, donde el consumidor podrá identificar si su vehículo aplica para la campaña de retiro voluntario.
- Una vez contactados los clientes, se les asignará una cita.
- Las personas deben presentarse a la cita con su vehículo a la hora pactada. La inspección tardará hora y media. Si se determina la necesidad de reemplazar el panel, el tiempo aumentará a tres horas.
- El cliente recibirá un documento donde se le explica el procedimiento realizado.
- Vetrasa entregará al consumidor una carta para hacer constar que el cambio en el kilometraje del vehículo obedece a la sustitución del panel de instrumentos, así como el kilometraje que el vehículo poseía previo al reemplazo.