¿Tuvo problemas con su cita médica? Falla en EDUS afectó consulta externa en hospitales
¿Tuvo problemas con su cita médica? Falla en EDUS afectó consulta externa en hospitales
Una afectación puntual en Expediente Digital Único en Salud (EDUS), provocó este lunes inconvenientes en la gestión de citas en algunos centros de salud de la Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS).
CR Hoy recibió reportes de afectaciones en el hospital de Cartago, así como en la Clínica Dr. Ricardo Jiménez Núñez, ubicada en Goicoechea, donde usuarios señalaron dificultades en la gestión de citas.
Según explicó Manuel Rodríguez, de Gerencia Médica, el problema se originó en el Sistema de Identificación, Agendas y Citas (SIAC), debido a un inconveniente técnico en un equipo de balanceo de cargas.
El funcionario detalló que la situación generó dificultades en los servicios de consulta externa en algunos centros médicos.
"Es importante aclarar que no se ha presentado una caída del sistema. Los servicios de emergencias y hospitalización continúan operando con total normalidad, y únicamente algunas áreas de salud y hospitales han presentado inconvenientes en la gestión de citas de consulta externa", indicó el funcionario de la CCSS.
Asimismo, señaló que desde que se detectó la falla, los equipos técnicos trabajan para restablecer el servicio con el objetivo de reducir el impacto en la atención de los usuarios.