Usuarios marcharán a la Marcial Fallas a pedir mejor atención

Usuarios de la Clínica Marcial Fallas harán una caminata pacífica hacia el centro médico para pedir una mejora en los servicios, pero también, para hacer ver a la población en general cuáles son sus derechos y obligaciones.

La convocatoria a la marcha pacífica se realizó por medio de la página en Facebook Molestos con Clínica Marcial Fallas, en la cual los vecinos de varias comunidades dejan sus quejas y cuentan las dificultades que viven en el lugar.

Flory Chavarría, una de las organizadoras del movimiento, explicó que desde las 8:00 a.m. estaban en el Parque de Desamparados y esperaban que a eso de las 9:00 a.m. se unieran más personas para iniciar la caminata. Comentó que hay representantes de las comunidades de San Miguel, San Rafael Arriba, de San Juan de Dios, de Aserrí, Acosta y Corralillo.

Noilyn Cortés, también organizadora, detalló que están buscando una mejoría de servicios, esa es su motivación. "Hay una nueva directora que está trabajando y no pretendemos achacarle a ella los daños del pasado. Venimos con esta marcha a apoyarla porque tal vez los recursos no vienen directo de ella sino que vienen directamente de la Caja", comentó Cortés.

Señaló que buscan que hagan valer sus derechos como usuarios: "es una marcha donde nos estamos apoyando los unos a los otros, hay testimonios sobre personas que han muerto, no es solamente que no nos dijeron ‘buenos días', es el hecho de que llega una persona y tiene que esperar 8 horas para ser atendida. Pero también se pide consciencia a los usuarios de que no saturen el área de Urgencias si realmente no es una emergencia, no podemos llegar a la clínica con una gripe o dolor de cabeza, por ejemplo", citó Cortés.

Ellos entregarán un documento con firmas y una serie de peticiones, que entregarán a la directora del centro médico y a la Contraloría de Servicios. "La propuesta es crear una coalición distrital de los usuarios de la Clínica Marcial Fallas, por medio del Concejo Municipal hacer esta coalición", señaló.

Entre las peticiones está que se acorten los tiempos de espera en los ultrasonidos, agilizar el servicio de atención en Farmacia, generar presupuesto para más personal médico, brindar atención al personal para que ofrezca una atención más humana, clasificar por categoría a los pacientes que llegan al área de Urgencias, realizar un plan estratégico para que los médicos puedan atender gran cantidad de pacientes, entre otros.

Por su parte, la Caja Costarricense del Seguro Social (CCSS), emitió un comunicado esta mañana en el que detallan en que los funcionarios de los diversos servicios del Centro de Atención Integral de Salud (CAIS) Marcial Fallas, reciben capacitación en servicio al cliente, como parte de las estrategias institucionales para promover el Buen Trato en ese establecimiento de salud. La idea es satisfacer las necesidades de los cerca de 632 mil asegurados.