Nuevo sistema informático de la Caja generó problemas de claves y duplicación de datos en farmacias
La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS) enfrentó diversos retos con la salida en vivo de su nuevo sistema informático de planificación de recursos empresariales (ERP, por sus siglas en inglés), según se detalló en un informe presentado este jueves durante la sesión de Junta Directiva de la institución.
Se resaltaron problemas con la asignación de claves a los usuarios del sistema. Además, se reportó la duplicación de datos durante el proceso de carga de información relacionada con las farmacias en 55 centros médicos. Las autoridades indicaron que actualmente se analizan soluciones para corregir esta situación.
Otro de los puntos críticos fue la migración de datos desde los sistemas anteriores al nuevo ERP contratado a la empresa SAP, proceso que presentó varios incidentes técnicos.
También se mencionó que, al momento de la activación del sistema, hubo problemas en la interfaz con el Sistema Integrado de Compras Públicas (SICOP). No obstante, se señaló que estas dificultades fueron atendidas oportunamente y que en la actualidad no existe ninguna afectación en dicha integración.
Finalmente, se reconocieron complicaciones relacionadas con el pago de incapacidades y licencias.
