Renuncia Directora de Comunicación del AyA tras dar a entender que no la dejaron trabajar
María Jesús Chavarría Montero presentó su renuncia al cargo de directora de Comunicación Institucional del Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados (AyA), luego de poco más de un mes en el puesto.
En su carta dirigida al presidente ejecutivo, Juan Manuel Quesada, Chavarría dio a entender que enfrentó obstáculos y careció de las condiciones necesarias para desempeñar su labor con la visión estratégica que consideraba fundamental.
La exdirectora aseguró que la Dirección de Comunicación fue reducida a un rol meramente operativo, enfocado casi exclusivamente en responder a las demandas inmediatas de las redes sociales, sin planificación estratégica ni articulación con otras áreas.
“Es importante recordar que el propósito de una Dirección de Comunicación Institucional va más allá de la producción audiovisual. Su rol es planificar, coordinar y ejecutar estrategias integrales que fortalezcan la imagen de la institución, posicionen sus mensajes clave, generen confianza con los públicos y alineen la comunicación con los objetivos estratégicos. Limitar esta labor a la producción de videos desvirtúa su función, reduce su impacto y desconecta a la institución de sus audiencias internas y externas.
He percibido que, a pesar de los avances significativos logrados en tan poco tiempo, la Dirección ha sido reducida a una función meramente operativa, enfocada casi exclusivamente en reaccionar minuto a minuto en redes sociales, sin una adecuada planificación estratégica ni articulación con las demás áreas institucionales. Esto limita seriamente su alcance y desperdicia su verdadero potencial”, indicó Chavarría en la carta de renuncia a la que CR Hoy tuvo acceso.
La comunicadora también expresó su preocupación por la falta de continuidad en el concurso externo que permitiría optar por la propiedad del cargo, lo que influyó directamente en su decisión de renunciar.
“Lamentablemente, al no haberse continuado con el concurso externo para optar por la propiedad del cargo y no haberse definido un progreso en el proceso, me veo obligada a valorar mi trayectoria profesional y mis principios.
Es por ello que, con respeto y claridad, presento mi renuncia al puesto de directora de Comunicación Institucional del AyA a partir de hoy, 19 de junio de 2025”, concluyó.
ANEP se pronuncia
La Asociación Nacional de Empleados Públicos y Privados (ANEP), junto con su seccional en el AyA, se pronunció ayer jueves sobre la salida de la comunicadora. A través de un comunicado de prensa, señalaron que la renuncia “evidencia posible uso indebido de recursos públicos y abuso de interinazgos”.
“Desde ANEP reiteramos que el servicio público debe regirse por principios de legalidad, mérito, equidad y eficiencia. La renuncia de una profesional calificada, motivada por razones éticas y estructurales, debe encender las alertas institucionales y ciudadanas.
La comunicación institucional no es una herramienta de propaganda para campañas políticas con recursos públicos”, indicaron.
Este medio también tiene copia de una imagen enviada por la Presidencia Ejecutiva del AyA a su personal, en la que se comunica que, ante la salida de Chavarría, el propio presidente ejecutivo asumirá temporalmente la dirección del departamento.
“Presidencia Ejecutiva informa que la señora María Jesús Chavarría Montero ya no forma parte de nuestra institución. Agradecemos su aporte y el trabajo realizado durante el tiempo que formó parte del equipo. De forma temporal, la dirección del Departamento de Comunicación será asumida por el presidente ejecutivo del AyA, Juan Manuel Quesada”, se lee en el mensaje.
CR Hoy solicitó una posición al AyA sobre los señalamientos contenidos en la carta de María Jesús Chavarría Montero, así como sobre los motivos por los cuales no se dio continuidad al concurso externo para la plaza. Desde la institución se limitaron a responder lo siguiente:
“La señora María Jesús Chavarría estuvo nombrada de forma interina en el Departamento de Comunicación del AyA, del 5 de mayo al 20 de junio del 2025. Entendemos que es una persona que actualmente está nombrada en el ICE. Estamos en la etapa de desarrollo de la prueba técnica que sería aplicada a los participantes”, aseguraron en el AYA.
Un patrón que se repite
Esta dimisión ocurre un año después de la salida de Angie Ortega Umaña, quien estuvo a cargo de la Dirección de Comunicación del AyA durante casi tres años y lideró la elaboración del primer Plan Integral de Comunicación Institucional, aprobado por la Junta Directiva. Tras no ser renovada en su cargo, presentó un recurso de revocatoria ante la Junta Directiva en el que denunció exclusión, traslado indebido de funciones y mobbing (acoso laboral).
En el recurso, Ortega señaló que el puesto estaba vigente en la estructura del AyA y que no podía mantenerse vacante ni ser cubierto informalmente sin un proceso legal; sin embargo, el presidente ejecutivo se autonombró como jefe del área sin ser comunicador.
Ortega también advirtió que fue apartada de reuniones clave, que funciones propias de la Dirección fueron asignadas a una asesora de Presidencia, y que una funcionaria de su equipo fue trasladada a la Presidencia Ejecutiva sin previo aviso. Denunció que su trabajo fue desestimado, se vulneró el debido proceso y que la situación afectó su salud emocional y el clima laboral.
