Sutel confirma que solo el ICE se vio afectado por fallo de Internet fijo y móvil
La Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) confirmó que el Instituto Costarricense de Electricidad (ICE) fue el único operador afectado por un fallo que generó problemas en el servicio de Internet fijo y móvil.
La institución pública informó el miércoles que una falla registrada la noche del 25 de junio en uno de los enlaces internacionales que permiten el tráfico de Internet en el país, provocó una afectación parcial en los servicios fijos y móviles de varios operadores a nivel nacional, incluido el ICE; su principal característica es la intermitencia de la conexión.
Sin embargo, Sutel aclaró que el ICE fue la única empresa afectada por el inconveniente técnico.
“La Sutel recibió el reporte del ICE sobre una degradación del servicio de Internet fijo y móvil, que consiste en un aumento en los tiempos de respuesta ante búsquedas en plataformas internacionales.
Este jueves 27 de junio la Sutel solicitó un detalle al operador sobre la afectación y las acciones para corregir el problema, que ha afectado a los usuarios de manera intermitente y en algunas horas específicas del día. Según el reporte preliminar se debe a un problema con un enlace internacional”, respondió el ente regulado a una consulta de CRHoy.com.
La entidad técnica añadió que a la fecha no tiene reportes de afectación de otros operadores, tampoco hay quejas de los usuarios que hayan percibido la falla.
De hecho, uno de los operadores privados se manifestó sobre la situación.
“Ante la noticia difundida por un operador de servicios de telecomunicaciones que sufre una lamentable afectación en sus redes, Liberty desea aclarar que tal incidencia no afecta a sus clientes ya que no comparten los mismos elementos de red afectados”, señaló José Pablo Rivera, director de Comunicaciones de Liberty.
