¿Cuál es el secreto de la IA?: Un experto lo revela

La Inteligencia Artificial (IA) no es solo un asunto tecnológico, también es un tema cultural y de personas.

Este fue el mensaje central que dejó Daniel Strode, experto en cultura, innovación y estrategia.

"¿Quieren saber el secreto del éxito con la IA? Les diré que no es la tecnología, sino la gente y la cultura. Se despiertan por la mañana y piensan: Dios mío, el mundo gira más rápido que nunca. No, no lo es. El mundo sigue girando al mismo ritmo, pero está cambiando más rápido que nunca.

Vivimos en una cuarta revolución industrial, en una época en la que la tecnología está generando un cambio radical que se produjo a una velocidad vertiginosa", dijo durante su charla en el país Impulsando la IA en el entorno profesional moderno.

El especialista tocó el lado humano de la tecnología en el que resaltó que ahora tenemos 5G, robótica y muchísimas cosas sucediendo al mismo tiempo y la consecuencia es un cambio en la sociedad y los negocios.

Exploró el profundo impacto que las tecnologías emergentes están teniendo en el entorno profesional moderno y enfatizó el papel crucial que desempeña la cultura para garantizar que las organizaciones integren con éxito estos cambios.

Desde esa perspectiva, analizó cómo las empresas pueden impulsar la adopción de la IA, empoderar a los equipos para que adopten nuevas tecnologías y fomentar una mentalidad de crecimiento alineada con la transformación digital.

Al ayudar a comprender el panorama cambiante de los roles y flujos de trabajo impulsados por la IA, brindó conocimientos prácticos sobre cómo equilibrar la tecnología de vanguardia con una cultura sólida y adaptable para prosperar en un mundo que sufre cambios y avances vertiginosos en IA casi a diario.

"Y ahora estamos en este momento en el que los espacios físicos y virtuales convergen. Y luego, los lugares de trabajo donde se labora mitad digitalmente y mitad presencialmente.

Somos mucho más digitales que nunca y, en un abrir y cerrar de ojos, todo ha cambiado, es muy complejo y el mundo ahora es difícil, estamos inundados de correos electrónicos, mensajes de texto constantemente y es duro", destacó durante el evento WorkTech 2025.

También se refirió al ciclo de vida de las empresas en que se desenvuelven los empleados que cada vez están expuestos a más y más recursos tecnológicos; de paso hizo un llamado a invertir más en capacitación, en espacios de trabajo, el ambiente laboral y la cultura organizacional.

"Por desgracia, la esperanza de vida de sus empresas se está reduciendo, nuestra esperanza de vida aumenta gracias a la gran ciencia y tecnología, pero eso mismo está reduciendo la vida útil de las empresas.

Puede tener una estrategia de primera clase, pero si tiene poca voluntad de la gente, hay mala ejecución, un mal rendimiento comercial. Pero si tiene una estrategia y una buena voluntad de la gente, se tiene una gran empresa y ese es el poder de la cultura que es clave, debemos prestar atención a esto", resaltó sobre la cultura organizacional en la actividad realizada por Contract Workplaces.

Así que, cuando la cultura se equivoca, pueden pasar cosas malas. Pero la buena noticia es que cuando la cultura es la correcta, pueden suceder grandes cosas. Y estamos en este mundo de hipercambio, complejo. La solución es la cultura, es como el antídoto para todos sus problemas.

Su cultura es la raíz de su empresa, es lo que define cómo actúa la gente, cómo se comporta, por lo que hace día tras día, así que es crucial.

Tres consejos

Su discurso no solo se centró en el uso de las nuevas tecnologías como la IA, sino también en el cambio de mentalidad para hacer crecer los negocios.

"Tres cosas para seguir adelante. La primera es la mentalidad de crecimiento, el concepto fue creado por la Dra. Carol Dweck que dijo: hay dos tipos de personas y empresas: una con mentalidad de crecimiento y otra con mentalidad fija.

Y quienes tienen una mentalidad de crecimiento son los que quieren aprender, probar cosas nuevas, arriesgarse y no temen al fracaso. Y esto es fundamental en el mundo de la IA, porque no es algo que se instala y se usa, la IA no funciona de la noche a la mañana, hay que seguir intentándolo y por lo tanto, se necesita una mentalidad de crecimiento para experimentar y probar cosas nuevas", señaló en cuanto a la forma en que se aborda el uso de la Inteligencia Artificial en las organizaciones.

Posteriormente se refirió a la adopción en sí de los recursos tecnológicos.

"El segundo pilar que quiero compartir trata sobre la adopción de la tecnología, esto representa un gran cambio de mentalidad para la mayoría de las personas. Veo gente fracasar porque se cree digital porque tiene tecnología digital y este es el mayor error en el que se puede caer.

Si se quiere ser digital, necesita cambiar su forma de operar como empresa; primero necesita ser digital, tener diferentes perfiles, contar una estructura organizativa horizontal, se necesita estar basado en datos y cambiar la forma de hacer las cosas, la tecnología no resuelve los problemas", enfatizó acerca del uso de las herramientas disponibles para mejorar la productividad empresarial.

Si dijera que existe una tecnología que puede duplicar su productividad en la mitad de tiempo y con mayor calidad, ¿la adoptaría? Sí, claro, se trata de la Inteligencia Artificial, pero a muchos nos da miedo.

Yo la veo de otra manera, como una colaboración, como una calculadora, la misma que usaría para matemáticas. Entonces en la escuela tiene dos exámenes de matemáticas, se hace uno con lápiz y papel y otro con calculadora, es lo mismo.

Todos necesitamos saber cosas fundamentales, conocer sobre los humanos. Necesitamos saber sobre nuestro tema, la base de nuestro negocio. Y lo segundo que necesitamos saber es cómo usar la tecnología, cómo interpretar los mensajes que nos da y eso es la IA.

Es por eso que la combinación de humanos e IA tendrá tanto éxito. Pero la realidad es que la mayoría del mundo aún no ha adoptado la IA, y eso es una gran ventaja para nosotros, es una gran oportunidad.

Ahora estamos en un pico de expectativas infladas donde la gente decía hace 18 meses que la IA iba a apoderarse de los empleos, que lo transformaría todo. Descubrimos que ha fracasado principalmente debido a la cultura, así que estamos cayendo en picada y la gente está un poco nerviosa. Pero como dije, eso nos da la oportunidad.

Para Strode siempre hay una oportunidad de tener una mentalidad de crecimiento, la disposición a probar cosas nuevas y asociarse con la tecnología para poder triunfar.

"Creo que el mundo laboral está cambiando, la IA nos hace más eficientes, más rápidos, de mayor calidad y con menos esfuerzo y esto aplica a todos los trabajos del mundo.

Todos pueden adoptarlo, así que mi pregunta es: ¿se está adaptando? ¿Se está convirtiendo en una fuerza laboral impulsada y empoderada por la IA? Si no es así, probablemente sus competidores sí, así que, por favor, apresúrense", recomienda el autor de libros best seller.

Esta reflexión lo llevó a su punto final sobre si realmente se piensa en la colaboración entre humanos y máquinas y si esto se ve como una amenaza.

"Por favor, sean más digitales, empiecen a pensar en cómo pueden crear una fuerza laboral empoderada por la IA, cómo pueden tener una estrategia de IA y cómo pueden adoptar la tecnología en colaboración.

Y eso me lleva al tercer y último punto, que trata sobre replantear su modelo de negocio y desafiar todas sus suposiciones sobre los negocios. La IA nos brinda una maravillosa oportunidad de personalizar las cosas para los clientes, automatizar soluciones y reducir costos, vender a más clientes que nunca, y muchas otras cosas", manifiesta el consultor inglés.

Concluyó con mensaje sobre el uso inteligente de las nuevas tecnologías en el entorno empresarial.

"Tenemos una mentalidad de crecimiento y probamos cosas nuevas, no podemos ralentizar la tecnología ni el tiempo, tenemos que aceptarlo y reaccionar ante él, no hay otra solución. Así que creo que si se quiere triunfar en la era de la IA, no es la tecnología lo que lleva al éxito, la tecnología es para todos, está ahí, todos tenemos acceso a ella.

Lo que diferenciará en el mercado es la estrategia de su gente y su cultura, así que por favor, téngalo en cuenta, los animo a que lo hagan y a que presten mucha atención a la cultura, esto es lo más importante: la tecnología se ha democratizado, pero su gente es su estrategia", finalizó.