Empresa enfocada en IA se establece en el país y contratará personal

1Point1 Solutions Ltd., empresa especializada en gestión de procesos empresariales con el uso de Inteligencia Artificial (IA), anunció la adquisición de Netcom Business Contact Center S.A. por $33 millones y adelantó que contratará personal en el país.

Con esta transacción, la compañía establece presencia en Centroamérica de servicios nearshore (operaciones ubicadas en países cercanos a los mercados que atiende) en Costa Rica, Colombia y Panamá.

Desde el territorio nacional desarrollará los negocios como un hub para la región centroamericana. Actualmente, las operaciones locales cuentan con cerca de 1.000 colaboradores, y se proyecta un crecimiento aproximado del 15% entre 2026 y 2027.

El incremento contempla la incorporación de diversos perfiles profesionales, desde representantes de servicio al cliente en español para atender proyectos provenientes de México y otros mercados de la región, hasta posiciones bilingües y trilingües orientadas a operaciones que atienden clientes en distintas zonas de Estados Unidos y Canadá.

Los interesados en enviar su currículum pueden hacerlo al correo: reclutamiento@netcom.com.pa

Akshay Chhabra, chairman y managing director de 1Point1 Solutions, señaló que "a medida que integramos nuestro ecosistema de Inteligencia Artificial en las operaciones, no solo estamos ampliando nuestra presencia geográfica, sino también potenciando la inteligencia humana a nivel global, donde la tecnología fortalece la experiencia y genera resultados medibles para los clientes".

Por su parte, Fernando Murillo, fundador y managing director de Netcom Business Contact Center, comentó que con la plataforma global de Inteligencia Artificial y su crecimiento a largo plazo, ahora están en mejor posición para generar valor a sus clientes y abrir nuevas oportunidades a los equipos en Latinoamérica.