Estudio: estas son las mejores operadoras de Internet móvil en Costa Rica
Se aplicaron 130 millones de mediciones en 38 mil dispositivos
(CRHoy.com). La Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) y la empresa inglesa OpenSignal revelaron el análisis más reciente sobre la evaluación de la calidad de las conexiones móviles a Internet en el país.
Los datos, recopilados entre el 1º de febrero y el 1º de mayo de este año, contemplaron 130 millones de mediciones en 38 mil celulares.
"Estos teléfonos tienen instalada una aplicación que recoge la información y la envía a una base de datos, por lo que refleja de una manera fiable la experiencia del usuario", explicó la Sutel, a través de un comunicado de prensa.
¿Qué se evaluó? Según el estudio, estos fueron los parámetros analizados:
- Disponibilidad de la red 4G
- Experiencia de video
- Experiencia en aplicaciones de voz
- Velocidad de descarga
- Velocidad de carga
- Latencia (tiempo de respuesta de la red).
Disponibilidad de la red 4G
¿Qué es?: Porcentaje de la red 4G disponible para los usuarios de servicios móviles.
| DISPONIBILIDAD DE LA RED 4G | |||
| AÑO | 2019 | 2020 | 2021 |
| Claro | 65.4% | 76.4% | 83.5% |
| Kölbi | 69.9% | 73.7% | 69.6% |
| Movistar | 73.8% | 79.2% | 80.9% |
Experiencia en video
¿Qué es?: Se evaluó de 0 a 100 (megabits por segundo) la experiencia de los usuarios al observar un video, tomando en cuenta tiempos de reproducción y calidad.
| Experiencia de video | |||
| AÑO | 2019 | 2020 | 2021 |
| Claro | 49.1% | 54.3% | 57.5% |
| Kölbi | 61.9% | 65% | 65% |
| Movistar | 50.7% | 54.9% | 60.7% |
Experiencia en voz
¿Qué es?: Se calificó de 0 a 100 la experiencia de los usuarios al utilizar aplicaciones de voz, por ejemplo: llamadas por WhatsApp o llamadas por telefonía celular.
| Experiencia en Voz | |||
| AÑO | 2019 | 2020 | 2021 |
| Claro | 74.4% | 77.8% | 79.3% |
| Kölbi | 73.8% | 75% | 74.3% |
| Movistar | 69.4% | 72.7% | 71.5% |
Velocidad de carga y descarga (en megabits por segundo)
¿Qué es?: Se analizó capacidad para subir y descargar velocidad, en función de velocidad.
| Velocidad de descarga en Mbps | |||
| AÑO | 2019 | 2020 | 2021 |
| Claro | 7.8 | 9.9 | 15.2 |
| Kölbi | 17.7 | 18.8 | 21.2 |
| Movistar | 7.3 | 8.3 | 7.7 |
| Velocidad de carga en Mbps | |||
| AÑO | 2019 | 2020 | 2021 |
| Claro | 4.6 | 6.1 | 7.1 |
| Kölbi | 6.2 | 6.6 | 6.0 |
| Movistar | 4 | 4.8 | 4.7 |
Latencia
¿Qué es? Es el tiempo que tarda en transmitirse un paquete dentro de la red y es un factor clave en las conexiones a Internet. De ahí que entre menor sea el tiempo, mejor la conexión.
| Latencia en milisegundos | |||
| AÑO | 2019 | 2020 | 2021 |
| Claro | 68.5 | 73.8 | 71.3 |
| Kölbi | 49.1 | 49 | 62.4 |
| Movistar | 48.5 | 51.5 | 49.9 |
“Es evidente que existe una mayor inversión de los operadores de telefonía móvil por mejorar el servicio y competir por la calidad del servicio. Para el 2020 la inversión total en el sector de las telecomunicaciones fue de más de 23 mil millones de colones. La competencia siempre genera beneficios para el usuario que tiene más y mejores opciones para elegir”, dijo Federico Chacón, presidente del Consejo de Sutel.
