¿Se le mojó el celular? Esto es lo que debe hacer y lo que nunca debería intentar

Basta un descuido para que un celular termine dentro de un vaso con agua, caiga a una piscina o se moje bajo la lluvia. En esos momentos, muchas personas recurren a remedios caseros, como meter el teléfono en arroz o secarlo con una secadora de cabello, sin saber que estas prácticas pueden empeorar el problema.

Aunque muchos teléfonos actuales cuentan con certificaciones de resistencia al agua, eso no significa que sean completamente impermeables. Esa protección tiene límites y no garantiza que el dispositivo salga ileso después de entrar en contacto con un líquido.

Actuar con rapidez y seguir los pasos correctos puede marcar la diferencia entre salvar el equipo o tener que pagar una costosa reparación.

A continuación, le explicamos qué hacer si su celular se moja, qué errores debe evitar y en qué momento es recomendable llevarlo a un servicio técnico.

¿Qué hacer de inmediato?

Si el celular sigue encendido, lo primero es apagarlo. Esto reduce el riesgo de que se produzca un cortocircuito.

Después, retire la funda, el protector y, si es posible, la bandeja de la tarjeta SIM para facilitar el secado.

Con un paño suave o papel absorbente, elimine el exceso de agua de la superficie, sin frotar con fuerza.

Luego coloque el teléfono en posición vertical, con el puerto de carga hacia abajo, para que el líquido pueda salir por gravedad.

Finalmente, déjelo secar en un lugar fresco, seco y bien ventilado durante al menos entre 24 y 48 horas antes de intentar encenderlo o conectarlo al cargador.

Lo que nunca debe hacer

Tan importante como actuar con rapidez es evitar ciertos errores que pueden provocar daños mayores.

No utilice secadoras de cabello, hornos, microondas ni ninguna otra fuente de calor para acelerar el secado. Las altas temperaturas pueden afectar los sellos de protección y dañar los componentes internos.

Tampoco exponga el teléfono al sol durante varias horas.

Otra recomendación es no sacudir el dispositivo con fuerza, ya que esto puede hacer que el agua llegue a zonas donde antes no había penetrado.

Además, los especialistas desaconsejan colocar el celular dentro de un recipiente con arroz. Aunque es uno de los remedios más populares, no acelera el secado y el polvo o el almidón del grano pueden ingresar en los puertos y causar daños adicionales.

Lo recomendable es esperar entre 24 y 48 horas antes de volver a encender el teléfono o conectarlo a la corriente.

Si todavía hay humedad en el interior, hacerlo antes de tiempo podría provocar un cortocircuito.

¿Qué pasa si el celular tiene certificación IP67 o IP68?

Los teléfonos con certificación IP67 o IP68 ofrecen resistencia al agua, pero eso no significa que sean inmunes a los daños provocados por los líquidos.

Si el dispositivo se moja o se sumerge, la recomendación sigue siendo apagarlo y secarlo de inmediato.

La diferencia entre ambas certificaciones radica en el nivel de protección:

• IP67: resiste una inmersión de hasta un metro de profundidad durante un máximo de 30 minutos en agua dulce.
• IP68: soporta una inmersión superior a 1,5 metros, también durante unos 30 minutos en agua dulce, aunque el límite puede variar según el fabricante.

En ambos casos, se deben seguir los mismos cuidados después del contacto con el agua.

Si el celular cayó al mar, a una piscina o se derramó sobre él una bebida, como un refresco, es recomendable enjuagarlo brevemente con agua del grifo para eliminar residuos de sal, cloro o azúcar, que pueden resultar corrosivos.

Después, seque cuidadosamente los puertos con un paño que no deje pelusas y dé pequeños golpes suaves contra la palma de la mano, con el puerto de carga apuntando hacia abajo, para ayudar a expulsar el líquido.

Muchos teléfonos también muestran una alerta cuando detectan humedad en el puerto USB. Si aparece ese aviso, espere a que desaparezca antes de cargar el dispositivo por cable. Si el equipo cuenta con carga inalámbrica, puede utilizarla mientras el puerto termina de secarse.

¿Cuándo acudir a un servicio técnico?

Es recomendable buscar ayuda profesional si, después de 48 horas de secado, el teléfono sigue sin encender.

También si aparecen manchas negras, líneas de colores, parpadeos en la pantalla o el panel táctil deja de responder.

Otras señales de alerta son la presencia de gotas de agua dentro de las cámaras, que el teléfono no reconozca el cargador, que la advertencia de humedad permanezca durante más de un día o que el equipo presente comportamientos inusuales, como calentarse sin motivo, reiniciarse solo o emitir un sonido distorsionado por los altavoces.

¿Cómo prevenir futuros accidentes?

La mejor forma de evitar daños por agua es adoptar algunas medidas de prevención, especialmente si acostumbra usar el celular al aire libre o cerca de líquidos.

Entre las principales recomendaciones están:

• Utilizar fundas impermeables o bolsas estancas cuando vaya a la playa, a la piscina o practique deportes acuáticos.
• Colocar protectores de silicona en los puertos de carga y de audífonos para reducir el ingreso de salpicaduras.
• Usar correas o anillos de sujeción para disminuir el riesgo de caídas accidentales.

También conviene adoptar hábitos sencillos, como mantener el teléfono lejos de vasos, botellas y tazas, evitar usarlo bajo la lluvia cuando sea posible y no dejarlo dentro del baño mientras se ducha, ya que el vapor también puede afectar los componentes internos con el paso del tiempo.