Sutel obliga a operadoras a bloquear mensajes de texto fraudulentos

27 de Jun. 2026 | 12:42 pm

 

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Imagen con fines ilustrativos

La Superintendencia de Telecomunicaciones (Sutel) aprobó una nueva regla para que las empresas de telefonía combatan el fraude por mensajes de texto.

La normativa obliga a los operadores a distinguir entre los mensajes que envían las personas entre sí y los que envían empresas o aplicaciones, además de bloquear los mensajes sospechosos antes de que lleguen a los usuarios.

El objetivo es frenar el "smishing", una estafa en la que se envían mensajes falsos para robar información como contraseñas, datos bancarios o códigos de verificación. Estos mensajes suelen hacerse pasar por bancos, instituciones públicas o comercios, e incluyen enlaces que llevan a páginas donde piden datos personales o financieros.

Los operadores tendrán que poder rastrear el origen de cada mensaje que circula por sus redes, para detectar más fácilmente este tipo de ataques. Las empresas tendrán hasta 18 meses para cumplir con la medida.

Sutel indicó que también podrán usar inteligencia artificial para identificar patrones de mensajes maliciosos y mejorar la seguridad de sus redes.

La normativa también pone reglas estrictas sobre el manejo de datos personales: solo podrán usarse para fines de seguridad y deberán eliminarse una vez cumplido ese propósito, según informó CR Hoy.

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