Ticos no se dejan llevar por los “influencers” al comprar en línea
(CRHoy.com).-Los costarricenses no se dejan guiar por los llamados "influencers" a la hora de hacer compras en línea.
Así lo determinó la Primera Encuesta de Comercio Electrónico en Costa Rica, realizada por el Centro de Investigación Observatorio del Desarrollo (CIOdD), de la Universidad de Costa Rica (UCR), para el Ministerio de Economía, Industria y Comercio (MEIC).
De acuerdo con el estudio, solo un 15,4 de los costarricenses que realizan comercio electrónico, se dejó persuadir por los "influencers".
En su lugar, en cuanto a la experiencia de compra, los aspectos que revisan las personas previo a realizar una compra por medios digitales son: la revisión de los comentarios o calificaciones de otros usuarios en primer lugar con un 77,2 por ciento, seguido por el medio o mecanismo de pago, que representa el 53,6 % de las preferencias.
Solamente poco más del 15 por ciento sigue la sugerencia o convencimiento de un embajador de marca.
El estudio también establece que las redes sociales son el principal medio por el que las personas se enteraron de los bienes o servicios que adquieren.
Y sobre la información de las empresas a los consumidores en la publicidad de los productos o servicios, destaca el precio, seguido de las características del bien que se quiere adquirir.
El MSI Agustín Gómez Meléndez, jefe Unidad Estadística del CIOdD, señaló que "solo un 15 por ciento siguen o compran a través del convencimiento de un "influencer" a la hora de hacer transacciones por canales digitales".
Sobre el porcentaje de los medios por los cuales las personas se enteran de los bienes y servicios que compran en línea, la publicidad que recibe a la hora de utilizar redes sociales aparece en primer lugar con un 65,8 por ciento, luego el seguimiento a la red social de la empresa con un 52,5 % y la visita regular al sitio web de la compañía con 35,7 por ciento.
