¿Qué hago si tenía un vuelo con Spirit?
Spirit Airlines anunció el cierre de sus operaciones y la cancelación de todos sus vuelos. Por lo tanto, si tenía un viaje programado con esta aerolínea, ya no se realizará. Lo primero que debe tomar en cuenta es no presentarse al aeropuerto si contaba con un tiquete de esa empresa, pues no estará brindando atención al cliente.
AERIS, administrador del Aeropuerto Internacional Juan Santamaría (AIJS), lamentó la noticia sobre esta aerolínea y los inconvenientes que pueda generar a los pasajeros. Además, precisó que, según lo informado por la empresa, quienes cuenten con boletos deben gestionar directamente su caso a través del sitio web habilitado para este proceso: spiritrestructuring.com.
En dicho canal se brindan detalles sobre el proceso de reembolsos e información adicional para los pasajeros. AERIS indicó que se mantiene atento a la evolución de esta situación y recomendó a los viajeros informarse a través de los canales oficiales de la aerolínea para recibir orientación actualizada.
Spirit Airlines operaba desde el AIJS con rutas hacia Orlando y Fort Lauderdale.
Avianca se pronuncia
La aerolínea Avianca compartió un comunicado de prensa en el que reaccionó ante el cese de operaciones de Spirit. En este, anunció que pone a disposición su red de rutas y asientos disponibles, con el fin de mitigar el impacto y facilitar la continuidad de los planes de viaje de los usuarios.
Avianca detalló que no es la primera vez que adopta este tipo de medidas, pues durante crisis anteriores por el cese de actividades de otros operadores, movilizó recursos para proteger a cientos de miles de pasajeros.
La aerolínea explicó que ofrece la opción de retorno sin cobro de tarifa aérea a quienes ya hayan volado el trayecto de ida y tengan un tiquete de regreso con Spirit Airlines al destino original, y que se hayan visto afectados. Esta opción está sujeta a disponibilidad y a las condiciones del plan de protección.
Los pasajeros podrán presentarse en el aeropuerto el mismo día de su vuelo o, como máximo, un día antes, para ser reubicados en vuelos de Avianca según disponibilidad y por orden de llegada.
Esta alternativa aplica para quienes tengan tiquetes emitidos con fecha de viaje entre el 2 y el 16 de mayo de 2026, sujeto a verificación. Los pasajeros deberán asumir el pago de impuestos, tasas, contribuciones y tarifa administrativa, así como cualquier otro cobro obligatorio.
Para más información puede visitar el sitio web www.ayuda.avianca.com
